【環(huán)球網(wǎng)綜合報道】據(jù)人民網(wǎng)報道，近日，記者對20家網(wǎng)上藥店和提供藥品交易服務的第三方平臺進行了調(diào)查，其中17家可購買處方藥，其中包括知名的360健康、平安好醫(yī)生、叮當快藥、丁香醫(yī)生等多家平臺。在沒有處方的情況下，記者用寵物狗照片當處方，在“丁香醫(yī)生”、“健客”、“平安好醫(yī)生”、“京東到家”、“藥房網(wǎng)商城”5家均通過了審核，最后竟能成功下單!
環(huán)球網(wǎng)健康頻道注意到在20家醫(yī)藥電商處方藥銷售情況四項指標調(diào)查中，叮當快藥、優(yōu)優(yōu)快藥、藥房網(wǎng)商城、淘寶等四家網(wǎng)上藥店在四項指標上均“亮起紅燈”：可以購買處方藥，部分藥物有明顯“處方藥”或“Rx”表示，沒有設有處方審核流程，對處方藥物進行促銷。
網(wǎng)售處方藥在藥品流通領域一直是個熱門話題，網(wǎng)上藥店違規(guī)銷售處方藥也是媒體一直關注的“痼疾”，而叮當快藥自創(chuàng)建以來更是被媒體廣泛曝光，頻繁違規(guī)、觸及監(jiān)管底線的行為嚴重增加了網(wǎng)售處方藥政策可能放開后的監(jiān)管之憂，這種憂慮成為政策不放開的重要砝碼。
因涉嫌違規(guī)銷售處方藥 叮當快藥屢被媒體曝光
2005年《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》明確，向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的企業(yè)，只能在網(wǎng)上銷售本企業(yè)經(jīng)營的非處方藥。盡管網(wǎng)售處方藥政策一波三折，到目前，網(wǎng)售處方藥仍是不被政策所允許。
叮當快藥成立于2014年9月，2015年2月6日正式上線。因向用戶承諾“28分鐘免費送到家”概念而備受行業(yè)和媒體關注。而被媒體尤為關注的是叮當快藥涉嫌違規(guī)出售處方藥。
《北京商報》在2015年3月和11月分別對醫(yī)藥電商銷售處方藥的問題進行調(diào)查。第一次調(diào)查了4家醫(yī)藥O2O平臺，其中曝光了“叮當送藥”(2015年3月25日更名為“叮當快藥”)無處方的情況下平臺可提供醫(yī)師代開的問題。8個月后，北京商報再次調(diào)查發(fā)現(xiàn)叮當快藥、藥快好、藥給力、快方送藥等仍然在未索要處方的前提下出售處方藥。對此叮當快藥公關負責人把責任推給了合作的實體藥店：叮當快藥本身不進行藥品銷售，只是信息服務展示平臺，藥品銷售由線下合作的實體藥店完成。
2017年2月，《每日經(jīng)濟新聞》曾經(jīng)調(diào)查在“叮當快藥”平臺上輕松搜到各類處方藥信息，而且直接可以下單付款購藥，沒有任何有關處方藥的提示和門檻得的問題。盡管有一個“驗方送藥”的流程，但是“形同虛設”，在購買期間同樣沒有任何藥師要求記者提供處方。1個月后，《羊城晚報》記者在廣州調(diào)查發(fā)現(xiàn)包括叮當快藥、“1藥網(wǎng)”、“健客網(wǎng)”等多家網(wǎng)上藥店無須處方也能買到藥。
《南方都市報》曾經(jīng)在2018年9月28日-29日測評14家醫(yī)藥電商平臺網(wǎng)售處方藥情況，其中就發(fā)現(xiàn)包括叮當快藥在內(nèi)的四家醫(yī)藥電商均未有處方藥的明確標識或者標識較為模糊，在界面中一時難判斷是否為處方藥。在購買處方藥環(huán)節(jié)，需要在叮當快藥上“繞一道彎”——通過“問醫(yī)生”關卡，并由醫(yī)生開出處方，再進行付款購買。結(jié)果是叮當醫(yī)生沒有詢問便直接開處方。在處方審核環(huán)節(jié)，叮當快藥的審核只需30秒。
2019年05月23日，《南方都市報》再次測評18家網(wǎng)絡購藥App，其中“叮當快藥”、“優(yōu)優(yōu)快藥”、“掌上藥店”所售部分處方藥依然沒有標明“處方藥”或“R x”字樣，“叮當快藥”A p p存在不合規(guī)銷售了興奮劑類藥物、腫瘤治療藥和抗生素類等處方藥物的問題。
今年5月初，上海的《新民周刊》在叮當快藥上搜索秋水仙堿無果后，平臺智能推薦了另一款治療痛風的藥物“苯溴馬隆片”，下單后，記者收到了“是否特殊人群”“是否有過敏史”“是否了解清單中藥品的功效”三個常規(guī)問題，提交答案后不久，平臺顯示執(zhí)業(yè)藥師審核成功，在沒有出示任何處方的情況下成功下單。
6月25日，人民網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在“叮當快藥”平臺上購買處方藥時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生只問了“是否為特殊人群”便為記者開具了一張可用來購藥的電子處方，而且這張?zhí)幏降膶徍怂帋熀蛷秃怂帋焹蓹诰鶠榭瞻住?/p>
政策一波三折 網(wǎng)售處方藥或從立法層面被禁止
今年3月27日，叮當快藥宣布完成6億元人民幣的新一輪融資。本輪資本的加持讓叮當快藥看上去前景無限。但是其盈利和未來發(fā)展仍然不明朗，首當其沖的制約因素便是政策瓶頸。
早在，2005年，《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》就明確指出，向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的企業(yè)，只能在網(wǎng)上銷售本企業(yè)經(jīng)營的非處方藥。
此后，網(wǎng)售處方藥的政策一波三折。最讓行業(yè)期待的是，2014年，原國家食藥監(jiān)總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》提出，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者可憑處方銷售處方藥。
盡管是個征求意見稿，但是業(yè)內(nèi)普遍認為醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)的春天要來了。當年6月，該意見稿遭到醫(yī)藥領域十多家行業(yè)協(xié)會和知名藥品零售連鎖企業(yè)相關人士聯(lián)名上書，反對放開網(wǎng)售處方藥。此后，此意見稿便“腹中夭折”。
2017年11月和2018年2月，原國家食藥監(jiān)總局先后發(fā)出兩份《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，明確藥品網(wǎng)絡銷售者為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)的，不得向個人消費者銷售藥品。
網(wǎng)售處方藥大門的閘門似乎被徹底關閉。2018年4月，曙光再次照進這個領域。國務院辦公廳發(fā)布了《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確規(guī)定“醫(yī)師掌握患者病歷資料后，可以為部分常見病、慢性病患者在線開具處方。在線開具的處方必須有醫(yī)師電子簽名，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機構(gòu)配送。”
然而，2018年12月，國家發(fā)展改革委、商務部印發(fā)的《市場準入負面清單(2018年版)》(以下簡稱《清單》)中則顯示，“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得違反規(guī)定采用郵寄、互聯(lián)網(wǎng)交易等方式直接向公眾銷售處方藥”。
2019年1月，有疑似國家市場監(jiān)管總局初擬的《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法(送審稿)》在網(wǎng)絡上流出。文件明確，允許三方平臺向個人消費者售藥;允許通過網(wǎng)絡向個人消費者銷售處方藥;允許單體藥店通過網(wǎng)絡銷售藥品;允許向個人消費者售藥網(wǎng)站發(fā)布處方藥信息等。
雖然歷經(jīng)一波三折尚未定論，但是每一次政策的松動，都讓醫(yī)藥電商興奮不已。政策松動的同時，也有政策和法規(guī)的相互矛盾。2019年4月23日，《藥品管理法》修訂草案二審稿新增規(guī)定“藥品上市許可持有人、藥品經(jīng)營企業(yè)，不得通過藥品網(wǎng)絡銷售第三方平臺直接銷售處方藥”。
如果修訂草案最終依次確定。那么意味著，網(wǎng)絡第三方平臺直接銷售處方藥，或?qū)臅盒幸?guī)定上升到立法層面被明確禁止。在線醫(yī)藥行業(yè)或再次迎來調(diào)整洗牌。
叮當快藥盈利不明朗 頻繁突破監(jiān)管底線或加重政策放開之憂
除了政策的制約，叮當快藥的盈利模式仍不成熟。主要叮當快藥擁有兩大業(yè)務板塊：線上的叮當快藥平臺和線下的叮當智慧藥房。線下叮當智慧藥房不但面臨運營成本高問題，還面臨傳統(tǒng)藥房的競爭擠壓;目前叮當快藥的配送團隊都是自建的，這種物流方式雖然在專業(yè)和服務方面可以嚴格把控，但是其成本也相對較高，這也對醫(yī)藥O2O實現(xiàn)盈利帶來了一定的困難。
另外，業(yè)內(nèi)人士認為，互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售政策，既要促進流通，又要加強監(jiān)管，如果銷售脫離了監(jiān)管視野，可能會對公眾健康帶來傷害。從近些年來，叮當快藥等醫(yī)藥電商屢次違規(guī)銷售處方藥行為加重了網(wǎng)售藥品的監(jiān)管之憂，擠壓了網(wǎng)絡銷售處方藥政策放開的有限空間。
政策的制約尚未解除，醫(yī)藥電商的盈利模式也難以有所突破。醫(yī)藥O2O電商仍處于探索可持續(xù)性盈利模式期間，在租金成本壓力以及醫(yī)保接入難等問題下，可持續(xù)性盈利的實現(xiàn)還有待市場檢驗。
