近日，網曝西安一名周姓女士，在當地“唐久便利”連鎖店內購入一盒岡本避孕套，但使用后卻出現身體不適。后經醫院確診為霉菌性陰道炎、宮體炎。周女士表示，醫生告訴她這是由真菌感染導致。周女士因此懷疑，自己在便利店買到的避孕套存在問題。
2日晚，中新網記者獲取的一份蓋有岡本避孕套中國供應商，深圳市萬生堂實業有限公司公章的回應文章表示：對制假、販假行為堅決反對、絕不姑息。并呼吁商家向合規合法供應商采購產品。
超市內出售的各類避孕套 楊雨奇 攝 圖文無關
購買“大牌”避孕套
使用當晚身體出狀況
28日晚，周女士花66元在“唐久便利”購入一盒3只裝的岡本避孕套。但讓她沒想到的是，在使用完產品后，當晚她便突感身體不適。
“(產品)過去沒有香味，現在這個有香味。”周女士懷疑，自己身體出狀況是這盒避孕套所致，遂與唐久便利取得溝通。根據網曝視頻內容，西安唐久便利店連鎖有限公司某胡姓總監回應周女士稱，對周女士造成的傷害深表歉意，無論避孕套真假，周女士有訴求都可提出來。
據周女士介紹，事發之后，她已和唐久工作人員達成和解并就協調事項簽訂簽協議。協議中明確，唐久便利會幫助周女士把病治好，再賠償醫藥費、誤工費總計一萬元。
同時，唐久便利也提出要求，希望周女士能在收到賠償后提供收據，并寫出聲明承諾不再追究唐久便利和岡本中國銷售代理萬生堂的責任。
中新網記者在萬生堂官網上了解到，深圳市萬生堂實業有限公司是岡本在中國的唯一服務機構，各電商旗艦店是其直營店，國內各正規渠道由其直供或分銷。
然而，在唐久便利收到周女士給出的聲明后，目前卻仍未賠償她約定數額的錢財，并表示：“那不是從我們那里出售的。”
萬生堂回應原文
避孕套真假難辨
萬生堂回應：對制假販假行為絕不姑息
周女士購入的這盒岡本避孕套，是否是假冒偽劣產品?對此，中新網記者致電唐久便利，對方客服人員回應，該產品確定是正品。而據此前網曝視頻中唐久便利的回應也表示，來到唐久便利的岡本避孕套，均由公司統一配送，商品的品質和質量應該沒有問題。
同時，該客服人員告訴記者，目前公司領導層正在就此事開會協商。而對產品的真假鑒定，將由廠家給出調查結果。
至于相關產品是否已在西安當地全面下架，該客服人員表示：“客服中心未接到相關通知。”
對此，記者獲取的一份萬生堂回應文章顯示：岡本已進入中國市場二十余年，有過億人購買過岡本的產品。不管是過去、現在、還是未來，都對制假、販假行為堅決反對，絕不姑息。
另據澎湃新聞報道，此前萬生堂表示，周女士已經在岡本公司西安分區進行了產品鑒定，檢查結果顯示，該避孕套的批號與批次不一致，應該是假貨，該避孕套不是岡本的產品。
記者看到，周女士購買的岡本避孕套，包裝盒上的失效日期為2024年5月，但在質檢單上，該產品的有效期為2022年11月。
萬生堂在文中呼吁，希望每一個商家遵守國家醫療器械經營管理相關法律法規規定，向合規合法的供應商采購，守法經營，珍惜消費者的信任，對每一位消費者負責。
同時，在9月2日下午，記者也就此事致電西安市市場監管局，該工作人員表示，已從網上了解到了此事，但并未接到相關投訴信息，部門暫未介入調查。
至于周女士購買的岡本避孕套真假如何，唐久便利告訴記者，進展情況將在唐久官方網站和官方微信號上進行公示。
