9月2日,微博博主餅干姐發布一則聯通用戶辦理寬帶續費時的經歷,并提醒粉絲注意金融安全。
該用戶稱,自己去中國聯通營業廳辦理寬帶續費時,營業員向其推薦了極具吸引力的免費寬帶活動,只需要每月花費129元或99元即可免費使用寬帶兩年,并贈送包括手機、路由器等1200元的贈品或729元套餐,該營業員反復聲稱,只需要查詢“聯通信用額度”,即可辦理。
該用戶認為自己在運營商的信用情況良好且可以被查詢,因此將手機交出,隨后,營業員在用戶不可見的柜臺后進行了一系列操作,并拿起攝像頭要求該用戶錄制“點頭同意”的視頻,用戶在警惕之下拿回手機,發現手機頁面顯示“招聯信用付”界面,該用戶認為營業員在其不知情下為自己申請了貸款,并撥打聯通客服10010投訴該營業員。情急之下營業員才和盤托出,稱實際上是“申請額度”。
隨后,聯通客服也回復該用戶稱,該業務為招商銀行與中國聯通聯合推出的招聯金融業務,而營業員為用戶申請的正是2000元的網貸,用戶將每月以129元或99元話費的形式還貸,申請額度后,手機號可正常使用,但需要正常繳納話費。雖然利息由聯通承擔,但如果沒有按時繳納話費,用戶有可能影響征信記錄。
該用戶還發現,自己的手機中有招聯金融的驗證碼短信,已關注招聯金融微信公眾號并已填寫身份證號,并授權查詢其征信。
“辦理寬帶續費卻和網貸扯上關系,這是欺詐,令人意想不到。”該用戶氣憤地表示。
一位網友也向財經網表達過類似的經歷,他表示,電信則是推薦開通翼支付,分為普通授信、花唄、白條、信用卡、余額寶授信。通過以上途徑去貸一筆錢(金額跟聯通差不多)出來為客戶購買一臺手機、路由器、電視機相對應金額的物品。簽約兩年,要求客戶準時交話費,拖欠的話有可能影響征信。
針對此事,一位專家對財經網解釋稱,實際上各大運營商都有類似套路,目的是為業績和推廣任務。銀行與運營商業務合作雖然常見,但讓人擔心的是營業員沒有說清楚規則,或故意模糊規則,導致用戶失信。運營商在未取得用戶同意或授權情況下進行個人信貸申請,屬于侵犯隱私行為。