據悉，這家店是店主和他的叔叔湊錢開的，一家人都指著能靠它養家糊口。對此，天貓相關人員回復觀察者網表示，已和店主取得聯系，在法律和規則允許下，會盡量最大可能減少他們的損失。
因惡意投訴導致“果小云”店鋪關閉
B站網友@小帥喵萌萌噠 爆料，“路人A-”帶領粉絲集體“薅羊毛”事件就發生在前幾日。
當時，“路人A-”發現了“果小云”店鋪誤將26元4500克水果寫成了4500斤后，帶領1萬粉絲，以每單26元的價格購買4500斤水果，一晚上下了10幾萬個訂單;
后來，商家發現失誤，立刻在店鋪首頁道歉，希望網友能申請退款;這封道歉信中，商家還介紹，自己和負責采摘果子打包發貨的叔叔一起運營該店，兩個人都是農民，店鋪也是湊錢開的，這些臍橙是命根子，“給您跪下了，給我叔叔留一條生路吧，所有的事我一個人來承擔。”
面對店家希望“留一條生路”的懇求，“路人A-”在自己專門帶領粉絲“薅羊毛”的群里稱“沒啥好說的，各憑本事”;
他隨即發布了投訴截圖，號召粉絲們投訴店家虛假宣傳——購買了26元4500斤水果卻不發貨。
由于在天貓開店會有幾萬元保證金，在客戶投訴后，平臺將這部分錢賠付給了消費者，由此這部分去投訴的粉絲每人獲得了400多元的賠付。這也直接導致了該店鋪關店。
觀察者網查詢發現，“果小云”的天貓旗艦店已經不存在，而其淘寶店雖然沒有關，但已經沒有任何產品在售賣。
