廣東省消費者委員會23日發(fā)布疫情對廣東居民消費影響變化的調(diào)查報告顯示，廣東逾九成消費者已逐步恢復(fù)正常消費，八成受訪者表示不會進行補償性消費，房屋、汽車等大宗消費意欲不強。
調(diào)查結(jié)果顯示，從總體上看，近七成受訪者在疫情期間消費能力、總量、類別及支出總額發(fā)生變化，出現(xiàn)明顯兩極分化。在商品類消費中，與疫情相關(guān)的商品消費大幅增加，64%受訪者增加防護及衛(wèi)生健康用品消費，醫(yī)藥保健品、生活日用品則分別緊隨其后。家用交通工具、家用電子電器、文體用品方面消費減少均超過三成;服務(wù)類消費中，旅游、餐飲及文化、娛樂、體育、美發(fā)服務(wù)等方面減少支出，通信與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域消費增加;線下消費向線上轉(zhuǎn)移趨勢明顯，逐步轉(zhuǎn)移線上或全部采用線上消費都占五成左右。近乎全數(shù)受訪者因疫情改變了消費觀念，健康、品質(zhì)、安全、理性、節(jié)約等消費理念更受大多數(shù)受訪者重視。
隨著廣東省疫情防控形勢持續(xù)向好，各地政府推出各項促進消費政策，廣東省消費市場逐步復(fù)蘇，調(diào)查結(jié)果顯示，逾九成消費者已逐步恢復(fù)正常消費，基本恢復(fù)的占40%，但近七成受訪者對外出消費仍有顧慮，其中五成表示在確保安全情況才會逐步外出消費。
廣東省消費者委員會分析，礙于疫情尚未完全解除，消費者對外出消費仍存有健康安全顧慮，加上疫情導(dǎo)致各類經(jīng)濟活動的停擺，也使部分消費者的收入下降，削弱了其消費能力，這兩方面成為了制約消費者恢復(fù)正常消費的主要因素，其余的因素還有商家的服務(wù)或質(zhì)量跟不上、擔(dān)心商家轉(zhuǎn)嫁損失、物價上漲等，消費者整體消費信心仍未完全恢復(fù)。
疫情后會否出現(xiàn)補償性消費?該調(diào)查顯示，大多數(shù)受訪者在疫情解除后仍然保持謹(jǐn)慎態(tài)度，其中八成受訪者表示不會進行補償性消費，防護及衛(wèi)生健康用品仍是商品領(lǐng)域的消費重點，房屋、汽車等大宗消費意欲不強，而近六成受訪者表示保障商品供應(yīng)、穩(wěn)定商品價格最能增加消費意愿，開展促銷、發(fā)放消費券、搭建品牌商品營銷平臺、分期免息等舉措也有利于增加消費意愿。
值得關(guān)注的是，服務(wù)業(yè)在疫情后有望率先迎來反彈，其中“吃、游、娛”最為突出，六成受訪者在疫情后最想進行餐飲消費，其次文體、娛樂消費占五成，旅游消費占46%。此外，疫情過后，受訪者對廣東消費環(huán)境也有了新的要求，包括消費各方面更加健康衛(wèi)生等。
