一個(gè)平臺(tái)，既滿足消費(fèi)購(gòu)物需求，又有投訴舉報(bào)通道，還能掃碼獲取“浙食鏈”信息，就連哪里有放心消費(fèi)單位、停車(chē)場(chǎng)等都能一鍵導(dǎo)航，你會(huì)不會(huì)想要“點(diǎn)贊”“收藏”?事實(shí)上，這樣一個(gè)一站式的生活掌中寶如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。只要在支付寶上搜索“消費(fèi)寶”都能獲取到，還可以了解更多日常抽檢榜單、消費(fèi)投訴公示等。
昨天，在2022年浙江“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”云發(fā)布活動(dòng)上，“浙江消保在線”(“消費(fèi)寶”)、“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)物防在線”等兩項(xiàng)全新數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)正式上線。其中，這一滿足市民多元需求的“生活掌中寶”正是得益于“浙江消保在線”前端應(yīng)用“消費(fèi)寶”。
數(shù)字化打造“生活掌中寶”
同時(shí)扎緊專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)疫情防控“安全鏈”
進(jìn)入“消費(fèi)寶”平臺(tái)，映入眼簾的便是社會(huì)熱點(diǎn)信息與消費(fèi)咨詢(xún)，頁(yè)面標(biāo)簽欄是以首頁(yè)(關(guān)注)和10個(gè)“我”系列，從“我要購(gòu)”“我要找”到“我要檢”“我舉報(bào)”，再到“我要評(píng)”“我要看”，可以滑動(dòng)形式實(shí)現(xiàn)功能切換，滿足消費(fèi)者的多樣需求。
向上滑動(dòng)頁(yè)面，信用榜單、抽檢榜單、消費(fèi)投訴公示分不同色塊排版分布，還有探店、優(yōu)惠券等活動(dòng)可以參與。
另一邊在監(jiān)管端，據(jù)浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“浙江消保在線”駕駛艙共設(shè)置了四個(gè)一級(jí)場(chǎng)景，分別是投訴、舉報(bào)、創(chuàng)建、消費(fèi)寶。“投訴、舉報(bào)、創(chuàng)建三個(gè)一級(jí)場(chǎng)景按照業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)工作全程、在線、實(shí)時(shí)閉環(huán)管理。”
同時(shí)，為扎緊專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)疫情防控“安全鏈”，“專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)物防在線”也于昨日上線。據(jù)悉，該數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)打造“1庫(kù)1圖1中心4場(chǎng)景”，尤其針對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)口商品，重塑事先申報(bào)、集中進(jìn)倉(cāng)、檢測(cè)出倉(cāng)、憑碼入場(chǎng)、掃碼銷(xiāo)售、存碼追溯等管控鏈條，嚴(yán)格全過(guò)程精密智控，構(gòu)筑全覆蓋、全閉環(huán)、全受控的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)物防數(shù)字化體系。
浙江發(fā)布《2021年度消費(fèi)維權(quán)白皮書(shū)》
“放心消費(fèi)在浙江”建設(shè)見(jiàn)成效
昨天是第四十個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布了《2021年度消費(fèi)維權(quán)白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《白皮書(shū)》)?！栋灼?shū)》顯示，2021年全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理消費(fèi)訴求149.92萬(wàn)件。其中消費(fèi)投訴105.73萬(wàn)件，占全部訴求的70.52%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.67億元，同比(去年2.96億元)上升23.99%;舉報(bào)44.19萬(wàn)件，同比(去年55.64萬(wàn)件)下降20.58%，占全部訴求的29.48%，罰沒(méi)金額12.68億。全年回復(fù)咨詢(xún)29.68萬(wàn)件。
2021年已是全省實(shí)施“放心消費(fèi)在浙江”第五年，實(shí)施五年成色幾何?《白皮書(shū)》顯示，全省累計(jì)通過(guò)年度“后評(píng)價(jià)”放心消費(fèi)單位23.4萬(wàn)家，其中無(wú)理由退貨承諾單位9.1萬(wàn)家，放心工廠3.4萬(wàn)家;放心消費(fèi)商圈395個(gè)。杭州緊扣迎亞運(yùn)主題營(yíng)造整體氛圍，開(kāi)展放心消費(fèi)商圈集體承諾活動(dòng)，全年累計(jì)培育放心消費(fèi)商圈80個(gè)，位居全省第一。
浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在杭州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì)舉辦之年，將以新作為新風(fēng)貌，緊緊圍繞共富場(chǎng)景，為提升消費(fèi)品質(zhì)、推動(dòng)改革賦能、夯實(shí)消費(fèi)根基持續(xù)發(fā)力，不斷提升人民群眾的獲得感、安全感和幸福感。”
(通訊員 市聞 記者 周佳麗)
