3月1日至今，上海市普陀區(qū)曹楊新村街道轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)均采取封閉式管理模式。在曹楊新村街道長者照護之家，院內(nèi)所有工作人員與30位老人同住一個屋檐下，全天候響應(yīng)、全時段待命、全方位服務(wù)，和老人們一同靜待“疫散花開”的那一天。
（工作人員陪老人做游戲）
“大家看我的手，跟我一起做。”每天上午7:45用完早餐后，長者照護之家的工作人員就會帶領(lǐng)著老人們一起運動。行動不便的老人可以坐著跟練手指操，方便行動的老人則可以跟練拍打操，或者一起跳跳舞。封閉式管理以來，考慮到老人們的安全健康，老人們的所有活動基本上都轉(zhuǎn)移到了室內(nèi)。這一個運動時間段，是為了增加老人們的運動量、抵抗力緩解他們的焦慮情緒與專門增加的。
封閉式管理帶來的另一大變化就是家屬無法進入院內(nèi)探視，有些老人對此一時間難以習(xí)慣。90多歲的陸奶奶認(rèn)知功能下降，總要女兒來了才肯吃飯。然而封閉式管理后，女兒無法前來探視，老人也因此堅決不肯進食。對于這樣的情況，工作人員沒有放棄，像哄孩子一樣用更多的耐心一點點開導(dǎo)老人，用更多的陪伴幫助老人適應(yīng)生活的變化。“把身體養(yǎng)好了，就能多活動活動了。”在工作人員持之不懈的勸慰下，老人終于在工作人員的陪同下開始進食，用餐時的抵觸情緒漸漸全部消失。為了讓老人在封閉期間也能與女兒溝通，工作人員還會用自己的手機幫助老人和女兒視頻通話。
為了讓老人可以和家人視頻通話，緩解焦慮，每天下午2:00-4:30期間，工作人員們都會專門抽出時間，用自己的手機，挨個幫他們撥打視頻電話，讓他們保持與家人的聯(lián)系。“有很多老人一直都悶悶不樂的，但和家人通話后，可以很直觀地看到他們出現(xiàn)了笑容，就像小孩子一樣，情緒都流露在臉上。”工作人員表示。
除了想盡辦法為老人們帶來心理上的慰藉，封閉式管理期間老人們的健康問題也深受工作人員的重視。“老人的健康是最重要的事。”長者照護中心執(zhí)行長沈儀霞告訴記者，封閉式管理期間，為了能夠以最快的速度處置老人健康方面的突發(fā)狀況，中心加大了巡防的頻次、力度，同時前期就與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行了對接，保證救治通道的順暢。
對于患有慢性疾病的老人，則事先通知家屬備足封閉期間的藥品，每日由工作人員定時提醒老人服用。對于一些基礎(chǔ)用藥、臥床老人需要的尿布等物資，長者照護之家也提前做了儲備。
“心里如果沒有對老人的愛護，是做不好這份工作的。”沈儀霞說，每一位工作人員的付出遠(yuǎn)比職責(zé)范圍以內(nèi)的更多。疫情防控期間，長者照護之家內(nèi)外都有許多人在關(guān)注著30位老人的生活，致力于用關(guān)心與愛護為他們構(gòu)筑一個安全的港灣。
（光明日報全媒體記者顏維琦通訊員魏娜熊迎）
