說到企業(yè)經(jīng)營，最常被大家所提到的一個詞就是“契約精神”。
契約精神是一個古老且悠久的商業(yè)品格，從最原始的簽字畫押，到現(xiàn)在社會的電子印鑒，契約精神可以說是商業(yè)秩序最基本的“壓艙石”。現(xiàn)如今，企業(yè)在運(yùn)營過程中，無論采購還是銷售或其他經(jīng)濟(jì)行為，都會以契約的形式出現(xiàn)，契約精神也因此成為企業(yè)賴以生存發(fā)展的基本保障，更是企業(yè)發(fā)展壯大所必須遵循的原則，而這一點(diǎn)在企業(yè)間業(yè)務(wù)往來尤其頻密的不干膠行業(yè)則顯得尤為重要。
中天盛通科技作為一家從事生產(chǎn)不干膠十幾年的老牌企業(yè)，始終以契約精神作為發(fā)展根基，一路走來，中天盛通科技從初創(chuàng)企業(yè)到不干膠行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，用實(shí)力向我們詮釋了“契約精神”之于企業(yè)的重要性。
誠信為本，中天盛通科技以“契約精神”為企業(yè)樹口碑
有句話說：“全世界的錢，都裝在美國人的口袋里;而美國人的錢，卻又都裝在猶太人的口袋里。”據(jù)美國福布斯雜志2012年美國富豪榜顯示，前40名富豪中有21位都是猶太人，猶太民族的經(jīng)商才能有目共睹。一直以來，猶太人都被公認(rèn)為是世界上最會經(jīng)商的民族，究其成功原因，智慧的頭腦是一方面，更重要則是他們的一種“契約精神”。
猶太人有一本圣經(jīng)叫《塔木德》，書中說：“遵守契約，尊重契約，你獲得的將不只是尊重。”一直以來，猶太民族都將這句話融進(jìn)了自己的血液之中，因此，猶太人的重信守約是有口皆碑的，和猶太人合作，可以得到毋庸置疑地執(zhí)行保證，而這種契約精神也成為猶太人經(jīng)商無往不利的利器。同樣，在我國的不干膠行業(yè)，作為一個善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，中天盛通科技亦將“契約精神”融進(jìn)企業(yè)文化，在經(jīng)營中，以“契約精神”為發(fā)展根本，為企業(yè)樹立了良好的口碑。
企業(yè)創(chuàng)立之初，由于資金周轉(zhuǎn)困難，中天盛通科技一度陷入危機(jī)。當(dāng)時，進(jìn)貨需要先墊錢、庫存要壓錢、賣貨還得等著收回錢，而馬向英手里只有10萬元，根本沒有辦法周轉(zhuǎn)，于是，她只能向合作客戶求助，她承諾客戶只要先將貨款交給公司，公司就會以最優(yōu)的價格、和最好的質(zhì)量給他們供貨。一般情況下，這樣的三言兩語是不會有人相信的。但中天盛通科技是個例外，馬向英更是個例外。這一切皆源于中天盛通科技在做生意上一向的誠信守則。
憑借著良好的信譽(yù)，中天盛通科技成功的讓至少有七成急需產(chǎn)品的客戶在還沒見到貨的情況下便信任的將錢打給了公司，而后，馬向英也是說到做到，即使公司少得利，也踐行承諾，遵守“契約精神”，以最優(yōu)的價格和最好的質(zhì)量為這些客戶供貨，贏得客戶信賴。
我國有個成語叫“一諾千金”，說的就是即便是口頭承諾，沒有書面合同，也具有契約屬性，說得出就要做得到，契約也是一份誠信，是對合作方的信任，一切的契約都是以此為前提。中天盛通科技的這次危機(jī)也正是因?yàn)轳R向英的“一諾千金”才有了轉(zhuǎn)機(jī)，經(jīng)過這次，中天盛通科技的資金活了、業(yè)務(wù)也開始做起來了，發(fā)展的有聲有色，“一諾千金”的契約精神讓中天盛通科技在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，并開始逐漸做大。
勇于擔(dān)責(zé)，以“契約精神”為企業(yè)贏信譽(yù)
遵守企業(yè)精神能助力企業(yè)發(fā)展，反之，不遵守契約精神，則必然會給企業(yè)帶來巨大危機(jī)。以樂視為例，從被業(yè)界稱為“樂視模式”的巨頭到如今巨虧，瀕臨破產(chǎn)，并遭到無數(shù)供應(yīng)商上門討債…這無疑是契約精神淪喪所致的最好體現(xiàn)。
契約精神是一種自由、平等、守信的精神，也是市場經(jīng)濟(jì)的基石之一，樂視的衰敗原因很多，但無論如何，對契約精神的無視一定是重要原因之一。中天盛通科技深諳此理，因此，在企業(yè)發(fā)展過程中更是嚴(yán)格遵守。有一次，在分銷過程中，客戶發(fā)展產(chǎn)品粘合力不夠要求退貨，馬向英親自檢查，發(fā)現(xiàn)的確是產(chǎn)品的不干膠涂料質(zhì)量出現(xiàn)了問題后立即同意退貨，并主動承認(rèn)錯誤、承擔(dān)責(zé)任，同時還向所有客戶發(fā)出了致歉信并通知召回同批問題產(chǎn)品。此舉不僅得到了客戶的諒解，這種勇?lián)?zé)任的契約精神更為企業(yè)贏得了信譽(yù)，讓企業(yè)訂單接踵而至。同時也夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展根基。
其實(shí)，不管是企業(yè)還是國家，其強(qiáng)盛最終依靠的還得是腳踏實(shí)地的創(chuàng)新和創(chuàng)造，以及對經(jīng)濟(jì)規(guī)律和共同價值的遵循，如若連遵守契約這種最起碼的商業(yè)倫理都做不到，就更談不上什么未來發(fā)展了，中通盛通科技的發(fā)展壯大和其對契約精神的重視和遵守分不開，樂視的衰敗也離不開罔顧契約精神的推波助瀾，正在發(fā)展中企業(yè)都應(yīng)引以為戒，雖然不管不顧的野蠻生長常常看上去很美，但終將行而不遠(yuǎn)。
