物業管理是勞動密集和技術勞務型的服務性行業,其管理的物業類型越來越復雜,業務經營的范圍越來越廣泛,主要以提供各種服務獲取經濟效益。事實上,物業管理作為微利行業,在經營過程中面臨諸多風險,許多物業管理公司經營活動如履薄冰,生存發展步履艱難。
物業公司有一個顯著痛點:小物業公司盈利難,大物業公司靠補貼;而物業費并不能解決物業公司的盈利問題,大多數物業公司都會選擇多種經營,謀求營收。
從具體業務上看,物業管理公司按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。實際情況是,按照這三大類既定的物業服務,99%的物業公司都會倒閉。物業公司屬于勞動密集型行業,人工成本要占到60-70%,而這三大類服務都是以人為載體礎才能實現。
從公司層面講,物業管理公司是企業實體,是獨立的企業法人。它屬于服務性企業,它與業主或使用人之間是平等的主體關系,它接受業主的委托,依照有關法律法規的規定或合同的約定,對特定區域內的物業實行專業化管理并獲得相應報酬。企業主體一直是營普金服的高質量資產端來源,如果有穩定的營收機制,有穩定的客戶基礎,對風險有一定的抗衡能力,必然是營普金服要積極發掘的對象。
根據調研,物業管理費大致分為包干制和酬金制。包干制就是定好物業費標準,收取物業費后,盈余部分就是盈利。而產生的后果就是,物業公司盡量壓縮成本,物業服務標準很難提高。酬金制是約定好物業費后,按照5-10%的比例固定收取,結果也是物業服務質量很難提升,于是就產生了業主委員會換物業公司這種事。大的一線物業公司,例如萬科、龍湖,往往采用補貼機制來防止物業服務標準下降。但無論何種模式,物業公司已經認識到:單純的物業費并不能解決問題,主動創造營收才是正途。
如果物業公司要發展自己的營收,資金來源是問題。營普金服發現,優秀的物業公司在現金流上絕對沒問題,在物業經營上非常專業,背后的“金主”也很靠譜,關鍵是需要“靈活的資金”。以萬科物業為例,軟件智能化,智能化硬件,不要小看這兩個概念,服務水平大幅度提升,業主好感度陡增。而前期投入的研發費用、中后期的改造和維護費用需要另辟蹊徑。
如果物業公司能夠順利融到資金,通過多種經營增加的營收和利潤,進而提升其物業服務水平,那就實現了物業管理的終極目標——讓物業增值,這也是物業業主的理想目標。營普
金服推出“物管貸”產品,為優秀的物業公司提供融資服務,讓優秀的物業公司有能力為業主提升服務,讓物業更有價值。