很多人認為風險管理這項工作,不用低三下四做營銷,不用應酬喝酒,更多的是技術與分析,隨著時間積累還能成為專家,而且錢多、穩定、權力大,對業務有生殺大權。其實這多少有些誤解,作為一位在可溯金融做了三年風控的工作人員,想來說說自己的體會。
可溯金融成立于2014年,是國鼎文化科技產業發展股份有限公司旗下的互聯網金融平臺,即P2P平臺,主要為農戶農企進行資金撮合,提供融資渠道。而風險管理是可溯金融核心板塊之一,其數據之復雜,流程之繁多,審核之細致,能硬生生將一個邋遢宅男逼成潔癖強迫癥患者。
可溯金融工作現場
貸前風險控制最為重要
作為一家涉農互金平臺,可溯金融主要針對的借款用戶是三四線城市的返鄉創業人員、農戶農企、小微企業等群體,致力于為他們提供生產貸款、消費貸款等等。
而這部分群體因為信用評分較低,在銀行那里拿不到較好的貸款額度。成為互聯網金融客戶對象后,他們也對互聯網金融企業的信用風險控制提出了很大的挑戰。
信用風險的控制主要是貸前、貸中、貸后三個階段,貸前控制主要是找到合格貸款人,貸中風險控制主要預防借款用戶還款能力下降,無法按時歸還貸款,貸后風險控制主要在借款用戶發生逾期時,通過催收降低損失。其中貸前風險最為重要。
據摩根銀行統計,75%的信用風險可以在貸前進行風險控制,貸后風險控制的有效性只占25%。對互聯網金融平臺來說,也是如此。由信貸部、風控部、稽核/標的中心、顧問律師事務所四個部門共同組成的可溯金融風控委員會,最重視的也是貸前風險控制,即前期風險識別。
可溯金融風控委員會,由信貸部、風控部、稽核/標的中心、
顧問律師事務所組成
風控識別的王者之劍——可溯風盾
同每一家互金平臺都擁有自己的風控識別模型一樣,可溯金融也建立了屬于自己的風控模型——可溯風盾。通過大數據反欺詐技術、生物識別、知識圖譜關聯分析等多項核心技術對借款人及擔保人(如有)進行多維度交叉驗證,排除涉訴、犯罪、負債過多、失信、老賴、黑灰名單、團伙欺詐等群體。
當一位借款用戶申請信息到達可溯金融風控部后,我們要做的就是借助可溯風盾模型,進行前期的用戶數據分析。首先信用數據分析,如年齡、收入、職業、學歷、資產、負債等,這些數據同信用相關度高,可以反映用戶的還款能力和還款意愿,是信用風險評估的基本數據。其次用戶行為數據分析,例如用戶是否經常去澳門賭博,是否參與高利貸,用戶是失信人員,是否患有重大疾病等等,這些信息在一定概率下決定了用戶風險水平。此外,還有互聯網上的行為分析(如果借款用戶有的話),如微博、qq、淘寶等等,也可作為一種間接的參考信息。
可溯風盾對我們風控部人員來說,就如同戰士手中的劍,作家手中的筆,辯論者的口一樣,是自己最重要的武器,最強大的外掛。
可溯金融擁有68道風控審核工序
當然,這個武器再強大,也難免會有疏忽之處。因此,可溯金融還會通過線下盡調查詢、線上人工審查兩個步驟進行補充,再次判定借款用戶風險。詳細調查借款用戶的聲譽、口碑、人際關系、經營狀況等,排除信用過差、無收入來源、有不良嗜好的群體。
然后,還會通過在線上,結合資料以及可溯風盾大數據評分報告再次排查一遍,最后再電話核實確認真偽。
可溯金融通過分析借款人以上六個維度進行風險等級的判定,
對于不同風險等級的客戶進行不同額度檔次授信
這樣一番風險識別下來,這個用戶的借款風險也一目了然了。可溯金融風控部一位女同事曾提議,如果將可溯風盾及其他一系列風險識別技術用于婚前風險檢測,改變相關數據和模型,說不定也能有效判斷對象的婚后風險。聽起來天方夜譚,權當一個樂子。
風控不是一件簡單的事
以上只是簡單說了作為一名貸前風控在可溯金融需要做的工作,事實上可溯金融還配備了強大的貸中貸后風控團隊。隨著互聯網科技對農村地區的滲透,農戶農企在網上留下的痕跡也會越多,參考征信數據也就越完善。這對于風控來說,將大大減少線下盡調時間,同時,對信用風險也更加可控。
當然,從事風險管理工作,僅有技術是不夠的。信用也是由人與人之間建立的,風險管理本質上還是管人,而人最重要是情感。可溯金融三年多來,強調的是“責任、擔當、共享”,希望借助金融服務與借款用戶在情感上建立信任聯結,而不是讓借款用戶認為與可溯金融僅僅是合作關系,僅有一堆數據和模型。同時,可溯金融的每一位風控專員都明白,每一份數據的背后都是一個人的人生故事,而對于這個故事最好的尊重,就是解讀它,還原它。這并不是一個簡單的事,需要耐心、細致,還有熱愛與堅持。
可溯金融風控部一角
三年前剛入職可溯金融時,整個網貸行業依然處于野蠻生長的階段,各方面簡單粗暴。而當時的可溯金融也處于發展的初期階段,注冊的出借用戶不多,借款用戶有限,對以大數據為核心技術的風險管理,實在是一大挑戰。還好,經過三年多的發展,隨著網貸監管政策的落地,行業在漸漸走向正規,可溯金融也從競爭廝殺中走到了今天,注冊用戶與借款用戶數目不斷攀升,數據庫不斷擴大,可溯金融的風控也越發嚴苛和完善。
可溯金融電核人員工作中
無信任不金融,無風控不金融,互聯網降低了金融準入門檻,但信任的門檻始終在那。可溯金融風控要做的就是,篩選可信任的用戶,將其納入金融服務體系,提供金融服務,為借款用戶提供資金支持的同時,也為投資人提供可信賴的理財服務。