恒榮匯彬:保險理賠需要多長時間

2018-02-28 15:22:57 來源:中國商業(yè)觀察網

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什么是保險理賠時限

保險理賠時效是指從保險公司立案(申請人提供完整資料,正式受理)至結案的處理時間。

保險索賠必須在索賠時效內提出,超過時效,被保險人或受益人不向保險人提出索賠,不提供必要單證和不領取保險金,視為放棄權利。

保險理賠多長時間

保險公司賠付一般1個月內可以到賬。至于理賠時間,各個保險公司都有不同規(guī)定,多少數(shù)額以內可以當場直接理賠,多少數(shù)額以上需要報公司審核.法規(guī)定保險公司也須在三十日內做出決定,并將結果書面通知客戶。新法還明確,對屬于保險責任的,保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內應支付賠款;對不屬于保險責任的,則應當自作出拒賠決定之日起3天內發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

影響理賠效率的因素:

1)當天的保險公司的人員配備

2)理賠時報案人提供的資料是否齊全

3)理賠事件的復雜性

4)合同相關人

保險理賠期限的原則

(一)重合同,守信用,保險合同所規(guī)定的權利和義務關系,受法律保護,因此,保險公司必須重合同、守信用,正確維護保戶的權益。

(二)堅持實事求是。在處理賠案過程中,要實事求是地進行處理,根據具體情況,正確確定保險責任、給付標準、給付金額。

(三)主動,迅速,準確,合理,要讓保戶感覺到保得放心,賠得心服。

責任編輯:ERM523

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