互聯網的上半場已然結束，下半場的紅利將來源于基于互聯網為基礎設施的“連接革命”。線上與線下以及“人、貨、場”的連接，成為“新零售”的引擎。而產業鏈的資源要素共享、連接與重組，將推動傳統產業的升級，甚至催生新的物種。曾經“原始”、“荒蠻”的手機維修行業在深諳“連接”之道的大玩家入場后也迎來了深層變革。
3月9日，宏圖Brookstone（國內最大的線下3C零售連鎖，正轉型新奇樂）、3C智能移動周邊產品領導者品勝、以及專業連鎖手機快修平臺千機網達成三方戰略合作，一方面，品勝將向宏圖Brookstone提供手機維修高品質配件；同時，千機網與宏圖Brookstone將在全渠道方面進行資源整合，三方將在“產品+服務+互聯網”相融合的“共享維修”模式展開深度的合作，為手機維修行業的“互聯網+”升級帶來了無限想象的空間。三胞集團副總裁、三胞新零售產業集團CEO朱偉，宏圖三胞CEO楊帆，品勝股份董事長、千機網創始人趙國成出席了當天的簽約儀式。
三方以“產品+服務+互聯網”構建“共享維修”生態
宏圖Brookstone已覆蓋華北、華東、華南、華中、西南等地區的200多個城市，擁有千人的工程師團隊，位居中國連鎖百強前20位。此次合作，其首批103家門店將成為千機網“共享維修”模式下的服務門店，后者目前在國內已經擁有5000多家服務門店網絡，并在近百個城市可以提供手機上門快修服務。
對于“共享”模式來講，規模最為重要。以“滴滴”為例，加入的司機越多，其服務覆蓋密度就越高；響應速度快了，用戶體驗就越好，會更愿意用“滴滴”。訂單多了，就會有更多司機留在“滴滴”的生態平臺上，正向聚合效應顯著，這便是巴菲特所說的“護城河”。“共享維修”模式也是同樣的道理，宏圖Brookstone以其連鎖網絡的優勢，集中上百家門店進場，對于千機網來說無疑是一次性獲得了大量優質“司機”。而宏圖Brookstone看中的則是品勝和千機網所構建的“產品+服務+互聯網”獨有模式。
通過與京東、天貓等達成深度戰略合作，千機網利用全渠道供應鏈與營銷管理系統（OCSS）將電商平臺上的品勝手機內置電池、全新屏幕總成訂單就近分配給離用戶最近的千機網服務門店，由該門店的維修師傅為用戶提供上門或者用戶到店的免費更換服務。提供服務的“司機”都有訂單分紅，僅品勝電商平臺日銷超3000片手機內置電池的訂單便已有極大的吸引力，這還僅僅是線上。目前品勝線上線下月銷超百萬片電池一旦轉化成“共享維修”的服務訂單，流量紅利可期。
供應鏈的深度整合才能加速手機維修產業升級
千機網進軍手機維修市場不到兩年時間，便獲得了這個群雄紛爭市場的頭把交椅。一方面是“共享維修”模式的功勞。另一方面則是背靠其母公司品勝，先天具備手機維修內配上游產業鏈的整合能力。這對于很多只有互聯網基因的手機維修創業公司來說，是無法復制的。千機網手機維修配件已實現標準化，統一技術檢測、認證、封裝，并通過一物一碼，讓每個內配都擁有唯一的編碼（即ID），從出廠、流通、防偽，到質保和用戶數據匹配，實現全程追溯。其中，品勝生產的手機內置電池與全新屏幕總成，提供質保1年，僅這一項便是無法復制逾越的壁壘。
在中國，智能手機用戶在2018年或突破13億，而在每年，智能手機的維修率保持在10%-15%左右，市場規模超200億元。然而，巨大的市場，卻飽受行業亂象所擾。誰能搶先建立手機維修的行業標準，以高便利性、高透明度、高專業度及合理價格來滿足用戶痛點，誰就會占得先機，而這些都有賴于整個供應鏈的深度整合。
宏圖Brookstone、品勝與千機網在下一盤多大的棋？
品勝的高品質配件、千機網已有的服務標準與規模、宏圖Brookstone的優勢門店與工程師資源，用“互聯網”相連接，形成了一個完整的手機維修生態閉環。消費升級下，用戶對行業的要求更高，服務、品質都需要做相應的升級。三方牽手，就是為了更好地為用戶提供便捷、透明、有保障、有溫度的手機維修服務，重新樹立整個手機后市場的行業準則。
手機后服務一旦撬動了，隨后就是其它數碼產品，這一點，宏圖Brookstone擁有足夠的資源。未來，三者的合作甚至有可能拓展到包括其它家電在內的智能家居市場。同時，未來個人和家庭電器設備都會與智能手機產生連接交互，手機維修是數碼家電后市場重中之重的入口，棋局有多大，拭目以待。
