為提高商戶體驗感和滿意度,新云客來店近3個月(2017年12月至2018年2月)對以下7個產(chǎn)品功能作了更新:
1、App訂單消息語音提醒功能;
2、總店支持查看分門店數(shù)據(jù)相關功能;
3、訂單/訂單管理/預約和產(chǎn)品訂單導出表格增加字段;
4、財務/消費訂單:支持按照消費訂單號查詢;
5、商品/產(chǎn)品管理:已過期產(chǎn)品支持刪除功能;
6、日期查詢支持精確到分鐘功能;
7、產(chǎn)品介紹和說明模塊,增加上傳圖片功能。
具體使用場景及操作界面詳情,如下:
1 App訂單消息語音提醒功能
產(chǎn)品功能:
app可以實時接收公告和訂單的語音消息
使用場景:
商家收到訂單,無需守在電腦旁,直接通過app提示聲音,即可知曉有新訂單或者公告,避免錯過重要信息。
操作界面:
1)手機設置/通知/允許通知,打開微盟商戶助手app的聲音通知(下圖為iphone截圖);
2)微盟商戶助手打開“我的”tab菜單,進入【消息設置】模塊;
3)在消息設置模塊,開啟公告、產(chǎn)品訂單、預約訂單、收銀訂單的消息通知,可以接收以上消息;
4)消息通知有“人工語音、系統(tǒng)聲音和不通知”3種方式。如果選擇“人工語音”,app會提醒“您有一條XXX消息”,如果選擇“系統(tǒng)聲音”,則是短暫的“滴~”聲音,如選擇“不通知”,則系統(tǒng)不發(fā)出聲音。
2 總店支持查看分門店數(shù)據(jù)相關功能
產(chǎn)品功能:
總店支持查看分門店數(shù)據(jù),便于總部管理分店
使用場景:
店長想查看每個門店數(shù)據(jù),進入總店后,篩選每個分門店的數(shù)據(jù),即可清晰查看如收銀額、產(chǎn)品核銷量,預約核銷量,門店瀏覽量等數(shù)據(jù),了解分店情況。
操作界面:
2.1路徑:客來店總店/數(shù)據(jù)/業(yè)務統(tǒng)計/門店統(tǒng)計
更新點:增加分店名稱展示,方便快速選擇分店,如下圖所示:
2.2路徑:客來店總店/會員/會員交易/{消費查詢、充值查詢、積分查詢}3個菜單
更新點:在以上3個菜單中,a、增加門店篩選條件; b、增加分店名稱展示。詳見截圖:
3 訂單/訂單管理/預約和產(chǎn)品訂單
導出表格增加字段
產(chǎn)品功能:
支持篩選訂單狀態(tài),支持快速查看C端消費者填寫的信息
使用場景:
商戶收到用戶預約和產(chǎn)品訂單后,可以通過查看自定義字段信息,快速查看用戶備注的信息,提高預約信息透明度。
操作界面:
路徑:訂單/{預約單管理、產(chǎn)品訂單}/導出記錄,導出表格中增加訂單狀態(tài)和自定義字段信息,如下圖所示:
4 財務/消費訂單:支持按照消費訂單號查詢
產(chǎn)品功能:
支持業(yè)務和財務消費訂單單筆對賬場景
使用場景:
商戶對某筆業(yè)務的賬款入賬有疑問,可以通過輸入業(yè)務單號后,查詢該筆訂單的交易時間、支付方式和交易狀態(tài)。
操作界面:
路徑:財務/財務管理/消費訂單,新增【業(yè)務訂單號】字段,輸入業(yè)務訂單號,即可查詢該業(yè)務單對應的交易信息。
5商品/產(chǎn)品管理:已過期產(chǎn)品支持刪除功能
產(chǎn)品功能:
產(chǎn)品列表已過期的支持刪除,避免過多已過期產(chǎn)品帶來的混亂。
使用場景:
如果很多“已經(jīng)過期產(chǎn)品”出現(xiàn)在頁面,會導致正常未過期產(chǎn)品管理起來不方便。通過刪除已經(jīng)過期的產(chǎn)品,使頁面信息更有效,便于運營管理。
操作界面:
路徑:商品/產(chǎn)品/產(chǎn)品管理,新增【刪除】按鈕,點擊后,會刪除該條產(chǎn)品記錄。
6日期查詢支持精確到分鐘功能
產(chǎn)品功能:
訂單查詢維度細化至分鐘維度,更方便商家進行時段分析。
使用場景:
如果商家希望查詢某個分鐘之間的訂單,可以通過設置A分鐘至B分鐘時間區(qū)間,查看該區(qū)間范圍訂單。
操作界面:
路徑:訂單/訂單管理/{收銀訂單、預約單管理、產(chǎn)品訂單、維權單管理},時間選擇支持細化到分鐘級別。
7產(chǎn)品介紹和說明模塊,增加上傳圖片功能
產(chǎn)品功能:
預約的服務介紹、產(chǎn)品的產(chǎn)品詳情支持圖片展示給消費者。
使用場景:
預約產(chǎn)品介紹和說明增加圖片,可以圖文并茂的描述產(chǎn)品詳情,吸引消費者閱覽,提高頁面轉化率。
操作界面:
路徑:商品/預約/預約管理,編輯頁面增加圖片上傳按鈕,如下圖所示: