垃圾智能分類小區覆蓋率達60%以上
“互聯網+”，打造出垃圾分類下沙模式
本報記者 朱燕
開發區自2016年啟動智能垃圾分類及第三方服務項目以來，小區垃圾分類質量普遍有了大幅提升，成功創建省級示范小區2個、市級示范小區5個，位列杭州市前茅。市人大、市政協和市城管委調研后，都給予了充分肯定，認為下沙的模式為全市乃至全省“互聯網+” 垃圾分類進行了有益的嘗試，并建立了行之有效、可復制推廣的樣板。
2018年，開發區進一步加大資金投入的力度，在已有15個小區的基礎上，新推進40個，實現全區垃圾智能分類小區覆蓋率達到60%以上的目標。
擇優選取單位
城管辦通過公開招標的形式，成功引進了兩家第三方服務企業，通過建立績效評估的考核機制，讓企業在互為競爭的關系中，激發潛能，提升服務，真正形成各自規范化、精細化、特色化的可操作模式。
召開會議動員
城管辦、街道專門召集各社區、物業召開了項目推進會，捋清社區、物業和第三方企業在生活小區垃圾分類工作推進中各自的職責分工，社區作為管理主體要充分發揮牽頭、組織、協調和考核的作用，指導物業和第三方企業建立良性互動、互為成就的密切合作關系。
踏勘現場選址
在智能垃圾袋發放機和資源回收箱的設置問題上，城管辦要求第三方企業以便利性、安全性為前提，除了前期一絲不茍的現場踏勘以外，還充分征求了街道、社區和物業的意見，并通過公告等形式向小區全體業主進行公示，廣泛聽取各方的意見后，最終確定了設備安裝的位置。
組織宣傳培訓
第三方企業為了讓小區居民盡快熟悉、了解智能垃圾袋發放機、資源回收箱的具體操作方法，除了定期做一些活動，還會進行入戶宣傳，而且在推進以后每天都會有指導員駐守設備邊上，手把手教。
推行實名管理
城管辦在分發給居民的垃圾袋上都印制了二維碼，每月通過機器免費領用的垃圾袋都將直接與居民身份綁定。方便了第三方服務企業跟蹤調查，為社區針對性開展指導工作提供了便利。
駐點專人指導
城管辦專門配備了常駐小區的垃圾分類指導員，主要負責每天巡檢居民垃圾投放情況，對未做到位的居民會根據二維碼信息上門進行一對一指導。若發現有新人，指導員也會隨時上門宣傳，并進行信息登記確保每個住戶手里都能收到二維碼卡。
建立一戶一檔
由于下沙很多小區租客比較多，成了社區推進垃圾分類的難點，為此城管辦發動志愿者協助第三方服務企業建立一戶一檔。針對租客流動性大的特點，為既保證他們能按時領取垃圾袋，又避免中途搬走造成后續住戶無袋可領的情況，制定了押金規則，由租客先交押金給物業保管，物業直接將二維碼智能卡發給他們，可以每月領取垃圾袋。等退租了，讓他們直接拿著二維碼牌來小區物業這里退押金。
