熱鬧的“雙11”電商促銷活動過后，很快就是快遞端口考驗。大連快遞企業提前1個月進入備戰狀態，從11月1日起即啟動快件高峰應對機制，人員、車輛、運力全線提速，今年更是通過大數據測算、極效前置倉等科技手段，全力為高峰期快遞提速。
記者在大連順豐恒隆經營分部看到，早上7時，快遞員就已整裝待發開啟新一天配送服務，這里的負責人王志介紹，今年“雙11”電商促銷有兩個高峰，分別是11月1日和11日，快遞也迎來兩次考驗，第一波快件高峰時段出現在11月3日至5日，第二波快件時段則是11月11日至19日，總體快件量同比增長50%。
面對快遞增量，今年快遞企業做了哪些準備?據介紹，今年大連順豐投入了4000余人的寄遞服務隊伍，營運車輛及中轉場調配等均有大幅度增加。針對大型電商客戶更是提供定制化服務小組，12小時不間斷打包，同時配備專車服務，貨車裝滿即發。
值得注意的是，科技力量成為今年快遞服務一大亮點。“下單即收貨”“快遞仿佛是鄰居送的”等話題，幾次沖上網絡熱搜，而這得益于大數據系統支持。今年與順豐合作的品牌，部分產品提前分撥到網點，若是凌晨消費者支付尾款，系統自動關聯到順豐小哥系統，當天早晨第一班派件就可送達。那怎么能更快?系統進一步研發，將產品提前匹配到目標配送點快遞柜中，如果消費者凌晨下單，該產品正是與順豐合作的前置倉服務產品，那么系統將自動進行關聯切換，快件取件碼將即刻發出到收件人手機，實現下單即取件的速度。當然，如果需要上門送貨，當天早班快遞員也會主動溝通，將快件送貨上門。
工作人員介紹，在“雙11”收派高峰期內，針對收件、派件、自動化設備中轉運輸、支付業務等各個環節都將進行實時監控，快速獲取運營情況及服務狀態，及時發現問題、定位問題、上報問題，并進行故障及異常處理，如此將有效提升運營效率和質量，盡可能保障快件更準時送達。
