今年以來，壺關縣進一步深化“放管服效”和“一枚印章管審批”改革，緊緊圍繞打造一流營商環境，加快建設全省創新驅動綠色轉型發展高地總體目標，創新建立推行問題收集、交辦落實、全程代理“三大服務機制”，精準服務企業，為企業發展排憂解難，激發企業發展活力。
問題收集機制。該縣成立了由縣委書記、縣長任組長的入企服務工作領導小組，下設領導小組辦公室和農業、工業、建筑業、服務業、批零住餐、開發區建設等6個專班。及時開通24小時企業服務熱線，隨時接受企業反映困難、問題、意見、建議，第一時間直報縣委書記、縣長，第一時間批示、交辦、答復，著力解決企業反映問題渠道不暢、服務滯后等問題。記者翻開該縣“四上”企業及重點產業項目問題清單，截至5月13日，已匯總了全縣26家企業反映的57個問題。
交辦落實機制。對于企業反映的問題、困難和提出的意見建議，縣委、縣政府主要領導直接交辦分管領導和相關職能部門，按照“13710”督辦制度要求限期解決、及時回復。并召開重點企業項目建設問題交辦會，對企業反映的問題進行及時回訪，確保問題得到解決，真正做到企業有反映，政府有回應。項目建設面臨著各種各樣的問題，可能來自用地、融資、用工等“大問題”，也可能來自一條100米的路、一個門、一條線路等“小問題”。“大小問題”由各個專班跟進，縣委、縣政府督査室和縣紀委監委跟蹤督辦，對于工作不重視、敷衍塞責、落實不力的嚴肅追責。
全程代理機制。涉及企業審批服務事項的職能部門，成立行政審批服務事項代理小組，并確定三名以上負責審核審批業務的中層負責人作為代理員，依法無償為企業全程代理本部門職責范圍內的行政審批和事項。并負責無縫隙對接上下游環節關聯部門代理員轉接代辦手續，直至把所有的手續、所有的流程辦理完畢，交給企業。真正做到企業張嘴、政府跑腿，企業只跑一次，手續落實到位。
“服務機制特別高效、特別暖心。政府部門主動和我們聯系，馬不停蹄地跟蹤辦理手續，‘馬上就辦’的氛圍讓我們感受到壺關人民的熱情。只用了三天時間，就辦理完畢項目所有前期手續，讓人從細節處真切感受到壺關營商環境的優良。”長治市壺關襄華200MW農+光+儲光伏發電項目負責人蔣健毫不吝嗇對壺關投資環境的贊揚。他說，項目建設過程中面臨的大大小小問題很多，手續辦理牽涉部門多，鄉鎮多，如果要企業自己去解決，時間成本太高，壺關縣通過創新推行“三大機制”，真正為企業解決問題開通了“綠色通道”。
