極目新聞記者 潘錫珩
通訊員 周運華
9日，一名攜帶許多行李，還帶著嬰兒的旅客王女士準備乘高鐵從武漢到虎門探親，由于路途遙遠，嬰兒太小需要照顧，旅途中必然會存在這樣或那樣的麻煩。為此，王女士家人提前與鐵路部門聯系，請求旅途中給予幫忙照顧。武漢客運段高鐵乘務員用暖心的服務，讓王女士順利到達目的地。
當天7點55分，武漢客運段擔當武漢至深圳北的G1003次列車從武漢站發車后，列車長劉娟來到7號車廂與旅客王女士進行溝通交流。王女士是武漢某家醫院的醫生，由于老公忙于工作，她只好獨自帶著3個月左右的嬰兒準備乘坐高鐵到虎門去看望父母。考慮到武漢到虎門需要4個多小時，旅途中孩子需要哺乳、換尿布等諸多的難題，劉娟及時安排乘務員賈代子在旅途中給予重點照顧。
在旅途中，賈代子幫孩子打來溫開水，告知列車到達虎門的時間，劉娟巡視完車廂也來搭把手，讓王女士方便上衛生間。隨著乘務人員旅途中的照顧和幫助，王女士不再焦慮，周圍旅客看到乘務人員如此照顧重點旅客，紛紛點贊。此外，劉娟提前與虎門站工作人員取得聯系，請求給予旅客王女士綠色通道送出車站。
12點28分，G1003次列車安全到達虎門車站。劉娟和賈代子一起將王女士交給虎門站工作人員。在即將分別時，王女士對高鐵乘務人員的細微服務表示感謝。
