極目新聞見習記者 楊錦英
10月29日，廣州市民熊先生向極目新聞爆料稱，10月25日他在外賣中吃出一玻璃小瓶，商家拒絕賠償。熊先生稱，將請律師通過法律程序解決此事。
外賣中吃出玻璃小瓶，圖片均由受訪者提供
熊先生稱，10月25日他在廣州市番禺區一家米粉店點了外賣，在送來的豆豉辣椒蒸火培魚中發現一個玻璃小瓶子，他通過外賣平臺聯系店家，對方給他進行了全額退款，但否認該玻璃瓶出自自家店鋪。
外賣中吃出玻璃小瓶
熊先生表示，小瓶子看起來像是醫藥用瓶。發現異物之后，自己立刻拍照留證，一同就餐的朋友和單位監控也可以作證。之后，熊先生到派出所報警，民警亦進行拍照備案。當日，熊先生出現腹瀉情況，并到醫院就診，醫生給他開了藥，同時建議十天之后再次復診。
熊先生的訂單截圖
26日，熊先生向番禺區市場監管局反映了這一情況。28日，熊先生與涉事店家負責人來到石樓市場監管所進行調解。熊先生希望店家就此事道歉，并賠償相關費用；店家則堅持店內不會出現此類玻璃瓶，拒絕道歉和賠償。由于雙方分歧較大，對爭議事實未能達成一致意見，番禺區消費者委員會最終決定終止調解，并建議爭議雙方可繼續通過其他法律途徑解決爭議問題。
番禺區消費者委員會終止調解通知書
29日，極目新聞記者聯系上涉事店家負責人，對方表示，店內沒有采購過類似的玻璃瓶，事發后與廚師等工作人員核對，也沒有使用過這種小玻璃瓶。至于熊先生外賣中的玻璃瓶是怎么出現的，店家稱自己也不清楚，愿意接受調查，也可以走法律程序。同日，熊先生告訴記者，自己準備請律師，通過法律程序解決此事。
