極目新聞記者 劉冬莉
通訊員 鄭一誠
10月28日，位于武漢市黃陂區(qū)的武漢軌道交通產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，運營部部長段犇激動地為“陂幫企”的貼心服務(wù)點贊：“通過‘陂幫企’網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺，入駐園區(qū)的大部分企業(yè)，足不出戶就可辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、銀行開戶等企業(yè)設(shè)立登記事項?！?/p>
段犇點贊的“陂幫企”網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺，是黃陂區(qū)搭建的企業(yè)開辦網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺。辦事企業(yè)群眾通過黃陂區(qū)人民政府網(wǎng)站、短信或者手機掃描二維碼進入平臺，就可解決經(jīng)濟類審批事項的業(yè)務(wù)咨詢、表單下載等問題。
記者在黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū)看到，“陂幫企”全程網(wǎng)上辦操作演示動畫滾動播放，生動活潑的“黃陂店小二”動畫人物，從平臺界面導(dǎo)視到點擊辦理事項，逐項講解開辦企業(yè)的辦事流程、所需資料，哪一項必填、怎么填，都清晰明了。
黃陂區(qū)行政審批局經(jīng)濟類事項審批科科長胡小京說，“陂幫企”網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺今年5月13日上線后，平均每周引導(dǎo)350余位申請人辦理企業(yè)設(shè)立登記等審批事項。
不僅為你辦、幫你辦，而且還要幫你辦成事?！摆閹推蟆本W(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)平臺還公示企業(yè)開辦辦事指南和示范文本，組建“陂幫企”QQ服務(wù)群，為企業(yè)答疑解惑，日均回應(yīng)企業(yè)問題50條以上。開通短信“陂幫企”服務(wù)，為來電咨詢的群眾提供平臺登入指引。
幫辦人員陳盼介紹：“現(xiàn)在我們形成了靠前服務(wù)機制，盡最大可能讓企業(yè)群眾滿意，幫助企業(yè)辦成事，自己也感覺很有成就感。”
今年以來，黃陂區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)、幫辦指導(dǎo)作用，將“陂幫企”打造成為政務(wù)服務(wù)品牌。截至目前，共為14647戶市場主體辦理了登記注冊手續(xù)。
黃陂區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，圍繞“高效辦成一件事”改革主線，該區(qū)將持續(xù)大力推進“證照分離”“一業(yè)一證”等改革，進一步優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)、壓減審批材料、減少跑動次數(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量，積極運用手機、互聯(lián)網(wǎng)等新服務(wù)平臺，探索幫辦協(xié)審等服務(wù)新舉措，著力打造“陂幫企”等特色服務(wù)品牌，推動企業(yè)開辦提速增效。
