圖為稅務(wù)干部輔導(dǎo)繳費(fèi)人通過“楚稅通”APP繳納社保
圖為繳費(fèi)人在現(xiàn)金專窗辦理業(yè)務(wù)
圖為稅務(wù)干部向繳費(fèi)人宣傳相關(guān)政策
荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員李亞靜）今年以來，國家稅務(wù)總局荊州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，聚焦深化稅收征管改革，不斷拓展社保繳費(fèi)渠道，通過線上、線下多種方式，打通社保繳費(fèi)“最后一公里”，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。
指尖輕點(diǎn)“楚稅通” 社保繳費(fèi)更輕松
“沒想到楚稅通這么方便，只花十分鐘就把全家人的醫(yī)保交齊了！”近日，前來荊州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的陳大伯，在導(dǎo)稅員的輔導(dǎo)下第一次體驗(yàn)了“指尖繳費(fèi)”，興奮不已。
“以前交社保都要去銀行排隊，一上午都不一定能辦完，現(xiàn)在可以自己用手機(jī)交社保，真是太方便了。”在稅務(wù)干部的耐心輔導(dǎo)下，李女士也通過“楚稅通”APP成功繳納了2022年的靈活就業(yè)醫(yī)療保險。
自10月以來，該局辦稅服務(wù)廳社保業(yè)務(wù)辦理量猛增，為減輕窗口工作量，有效縮短業(yè)務(wù)辦理時間，稅務(wù)干部積極宣傳推廣“楚稅通”APP。截至10月底，該局共征收城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險約583萬元，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險約774萬元；累計輔導(dǎo)居民繳納醫(yī)療保險548筆、養(yǎng)老保險352筆。
專人專窗齊辦理 溫情服務(wù)更舒心
“我微信沒有錢，只帶了現(xiàn)金，可以交社保嗎？”市民王爺爺在導(dǎo)稅員的引導(dǎo)下，成功繳納了靈活就業(yè)醫(yī)療保險，并對辦稅服務(wù)廳的“現(xiàn)金專窗”贊不絕口。
針對老年人“忘帶銀行卡”“網(wǎng)絡(luò)支付不便”“手機(jī)操作困難”等問題，該局在辦稅服務(wù)廳專門設(shè)置了2個現(xiàn)金繳費(fèi)窗口，為特殊人員開通綠色通道，提供“一站式”親情化便民服務(wù)，“一對一”全程輔導(dǎo)老年人辦理涉稅業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)“快時代”下為老年人保留“慢選項”，收獲了廣大老年群眾的點(diǎn)贊。
“對癥下藥”更貼心 社保繳費(fèi)更無憂
近日，為更好的解決繳費(fèi)人在繳費(fèi)過程中遇到的各類“疑難雜癥”，該局還將收集到的問題編制成流程清單，詳細(xì)說明“楚稅通”的下載安裝、注冊登錄、以及不同險種的繳納步驟，在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)點(diǎn)開展宣傳輔導(dǎo)，通過講解社保相關(guān)政策和“楚稅通”軟件操作方法，讓廣大人民群眾真正實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)“不求人”、繳費(fèi)“不出門”，以實(shí)際行動貼心服務(wù)繳費(fèi)人。
下一步，荊州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將進(jìn)一步優(yōu)化社保繳納服務(wù)，繼續(xù)大力宣傳推廣“楚稅通”APP，持續(xù)優(yōu)化線上支付、銀行卡、現(xiàn)金等多種繳費(fèi)方式，廣泛收集繳費(fèi)人在社保繳費(fèi)過程中遇到的難點(diǎn)問題，及時回應(yīng)居民關(guān)心的問題，不斷提升社保費(fèi)繳費(fèi)服務(wù)水平，提高繳費(fèi)人滿意度。
