荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員孛小濤、楊洋）11月5日筆者在中石化襄陽石油分公司了解到，自深入開展“百城萬站?卓越服務”勞動競賽以來，推動襄陽市系統加油(氣)站強化對標管理。
該公司遴選9名形象氣質佳的青年員工組成“標準化服務示范隊”，依據加油站服務流程指導書、加油服務“六步法”和室內收銀“五步法”等實施內容，面向一線庫站采取“理論學習、視頻規范、實踐指導、考核鞏固”等方式零距離全方位開展標準化培訓，促進規范化引領窗口服務的提升。以點帶面，逐步引導所有員工向標桿看齊，以優質服務促進油非量效雙增長。
標準化服務示范隊。通訊員供圖
同時，在國省道及城區重點站加強“司機之家”“愛心驛站”等服務載體標準化規范化建設，通過功能設置及服務拓展，進一步提升服務環境和服務質量。襄陽宜城宋玉加油站地處207國道襄荊交匯處，該站以先進的管理理念、飽滿的服務熱情、良好的站容站貌，向過道司機和附近農戶客戶提供高品質的服務，三季度油品銷售同比增幅904%。
