民警幫七旬奶奶解憂被贊服務不分職責內外

2021-11-10 22:32:55 來源:極目新聞

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極目新聞見習記者 黃彣彧

通訊員 牟聯祥

“你們真是人民的好公仆呀,為民辦事不分大小,為民服務不分分內外!”11月9日,在利川市行政服務中心把自來水戶名成功更正后的七旬奶奶,激動地向在場熱心幫助她的民警趙琳瑛和工作人員道謝。

當日下午,利川市行政服務中心戶政窗口迎來一位七十多歲的老奶奶,她年事較高,聽力欠佳,溝通起來有些許困難。經窗口接待民警一遍又一遍地耐心詢問老人后,才得知奶奶的兒子當年開通自來水時使用原名鄭某民,其兒子改名為鄭某勝后自來水戶名一直未進行更改。應繳納水費和使用自來水實名制管理要求,奶奶來此是為了給忙于工作的兒子更改自來水戶名,以便正常繳費用水。

民警通過查詢并未發現鄭某勝有更改名字的記錄,本應告知奶奶更改自來水戶名的事要到自來水公司辦理。但為了讓信息多跑路,不讓年邁的奶奶折騰,民警當即決定攬下這活兒,主動對接利川夷水水務發展有限公司,幫助奶奶協調解決更名的事。

因奶奶未攜帶任何資料,民警和自來水公司工作人員,在聯系奶奶家人了解核實相關情況后,為奶奶兒子順利更改了自來水戶名,解決了這一家人的生活之憂。

責任編輯:ERM523

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