“沒點奧數功底都不好意思過雙十一”“湊單計算是門玄學，用計算器算賬湊單的后果，是付款時發現熱門產品被搶完”......“雙十一”期間，并不是所有人都加入了這場購物狂歡。某社交平臺“不要買”小組內，30多萬組員們“反其道而行”，崇尚“能省則省”“理性消費”。
有著12年歷史的“雙十一”，曾因為“集中促銷”“降價優惠”“直接半價”等，充分激發起廣大消費者“剁手”的欲望，成為消費升級和經濟活力的“晴雨表”。但近年來，不少消費者表示：“雙十一”的“羊毛”是“越來越難薅”。大家對“雙十一”的態度也發生了微妙的轉變，不再是一味地狂熱，而是多了更多的理性和思考。在一些社交平臺，關于“踩坑”“拔草”經驗貼屢見不鮮。“不要買”小組能夠在組建后有30多萬組員，也反映出這些“人間清醒”的消費們對“雙十一”態度的變化。
之所以會有人在“雙十一”喪失購買欲，“套路”太深是重要原因之一。作為付款方的消費者，原本只需根據自己的喜好、品牌、質量、款式等將商品加入購物車即可，如今卻要為了弄清楚各種滿減優惠、領券湊單、預售折扣等絞盡腦汁。
在海量“優惠”信息的裹挾下，幾乎沒有人能扛住直接放棄而產生的焦慮與不甘，但堪比“奧數”的“薅羊毛”規則著實讓人格外“心累”。加上依然有商家悄悄在“雙十一”前夕漲價、商品預售期過長、直播間蹲點折扣、湊單才能用券等等，各種“套路”花樣百出。為了買到預想的價格，為了湊到最優惠的單價，消費者所付出的時間、精力和花出去的錢，很有可能早已大大超過優惠本身的價值。
還記得十多年前第一次“雙十一”搶購的場景。那時候還在讀書，和幾個室友窩在小小的宿舍熬到零點付款，直接五折優惠帶來的爽快與滿足，總能瞬間驅散眼睛都睜不開的倦意。如今，能夠直接半價的“雙十一”已成為歷史。今年“雙十一”前一周，中國消費者協會結合近幾年“雙11”消費維權輿情及消費者投訴情況，梳理了一些關于購物、維權等事項，旨在敦促各類電商經營者多一些誠意、少一些套路，提醒消費者保持冷靜、克制沖動、避免錢款被騙。
最適合自己、最實用的東西，才是最“優惠”、最值得買的東西。一些消費者在反感“套路”、被復雜“規則”勸退的同時，也開始思考，受狂熱搶購模式裹挾而買來的東西，是否真的是自己需要的。盲目跟風、沖動消費的結果，可能確實能夠買到一些低價商品，但沖動消費與實際需求往往是脫節的，很多辛苦“湊單”“搶購”的東西，可能最后只能變成永遠用不上或只用一兩次的“囤貨”。再者，每個月幾乎都有電商平臺在做活動，也有很多直播間、短視頻平臺可以買到打折商品，擠在某一天搶購更顯得沒有必要。無止境地瘋狂“剁手”買買買，還有可能讓自己陷入“月光”甚至借貸困境。
同時，市場需要的消費，是良性、有活力、能持續的消費，一時的購物“狂歡”并不足以支撐整個消費的升級。面對日趨理性的消費者，電商平臺、商家不妨拿出更多更直接的誠意，以更大的“黏性”實現對客戶更長久的吸引。
稿源：荊楚網
作者：張小草（武漢江夏區）
