“巾幗力量”頂起大冶政務(wù)服務(wù)半邊天,致力打造全省一流政務(wù)品牌

2021-11-15 16:36:06 來源:荊楚網(wǎng)(湖北日報)

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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 曹青妮)11月15日,大冶市新一批政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“巾幗文明示范崗”“巾幗建功標兵”名單揭曉,不動產(chǎn)登記中心、醫(yī)療保障局、12345公共服務(wù)熱線平臺等12家窗口單位和45名人員在發(fā)揮巾幗示范帶動作用,打造全省一流政務(wù)品牌方面成為示范典型。

“耐心、平和、細致、堅韌、包容、溫柔,這些品質(zhì)讓女性在提升政務(wù)服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境等方面,有著天然的優(yōu)勢。”大冶市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局副局長曹曉文說,因此,政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)集結(jié)有大量的女性工作人員。

數(shù)據(jù)顯示,大冶市政務(wù)服務(wù)大廳50家窗口單位,290名工作人員中,女性占比達65%,為183人;局機關(guān)35人,女性占比過半;而像12345熱線平臺話務(wù)員隊伍為純“娘子軍”,13名話務(wù)員均為女性。

為此,該局還邀請全球最美空姐大賽高級禮儀顧問、專家禮儀導(dǎo)師,對200多名窗口工作人員開展禮儀培訓(xùn),規(guī)范窗口服務(wù)文明禮儀,進一步提升大家政務(wù)服務(wù)水平。

據(jù)了解,近年來,大冶市在提高政務(wù)服務(wù)水平上持續(xù)發(fā)力,“志愿服務(wù)+政務(wù)服務(wù)”“政務(wù)服務(wù)驛站”等舉措相繼推出。在此過程,窗口崗位的女性工作人員,在不斷提升政務(wù)服務(wù)能力的同時,也為政務(wù)服務(wù)工作探索出更多的大冶實踐經(jīng)驗。

“能頂“半邊天”的婦女同胞們,在各自政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)崗位都能獨當一面?!痹摼贮h組書記、局長黃朝霞表示,全市政務(wù)服務(wù)水平在“巾幗力量”的加持下,越來越有溫度、越來越有質(zhì)量!

巾幗文明示范崗”“巾幗建功標兵”頒獎現(xiàn)場。通訊員 供圖

責任編輯:ERM523

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