解決服務短板 中國電信武漢分公司對網絡覆蓋情況梳篦排查

2021-11-18 12:02:52 來源:新華網-湖北頻道

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“全市范圍的小區地下車庫、地下室、電梯間等處,逐一進行排查,不能放過任何一個死角!”近日,中國電信武漢分公司對全市地下、室內網絡覆蓋情況進行梳篦式排查,以地下車庫手機信號質量不佳問題為典型,摸清用戶不滿意的短板,壓實責任,落實問責機制,切實解決用戶痛點,全力打造優質網絡和優異服務。

中國電信武漢分公司分管副總經理帶隊組織專業人員實地查勘,梳篦式排查地下、室內網絡覆蓋,推動現場解決。在當代萬國城小區地下車庫,技術人員利用測試儀表對地下室進行無死角測試,并重點關注業主所提及區域,地下室平均網速25兆,接打電話清晰正常,手機信號全面覆蓋。網優工程師手機信號滿格,上網刷視頻流暢無卡頓,多次撥打和接聽電話音質清晰體驗良好。

在觀瀾太子湖小區,針對地下車庫3棟以及同小區的1/2/4棟地下室信號問題,網優工程師進行現場核實,確認電信網絡已完成手機信號覆蓋,整體測試后儀表顯示手機網速近30兆,通話測試正常,信號全面覆蓋。網優工程師手機信號滿格,上網刷視頻流暢無卡頓,多次撥打和接聽電話音質清晰體驗良好。

新力城、旭輝華宇江悅府、新城閱璟臺等小區位于三環外,屬于網絡共建共享區域。中國電信網優工程師對新力城小區地下車庫、電梯等進行整體測試,確認信號弱。經電信公司與共建共享友商持續溝通,確認該小區信號覆蓋建設工程已完成進場協調,預計于2022年元旦建設完成。在旭輝華宇江悅府小區、新城閱璟臺小區,中國電信由共建共享轉為自行建設網絡,預計2022年元月份完成建設。

責任編輯:ERM523

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