荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 孫馨玥 羅振宇）“你好，我周末剛購買了一套御璟天下小區的新房，家里的老屋也談妥了買家，但是明天我要去外省工作了，請問今天一天能辦完老屋的過戶和新房的繳稅嗎？”星期一一大早，納稅人邵磊便急匆匆的來到“不動產綜合業務受理窗口”咨詢房屋買賣業務。“當然可以，我們現在實行不動產登記稅費一窗辦理，跨部門不動產登記業務都能一天內辦完。”稅務局工作人員徐寧肯定的回答道。
據悉，自不動產登記稅費一窗辦理工作開展以來，老河口市稅務局緊貼群眾辦事需求，結合政務服務“一網通辦”要求，積極與住建、自規、市場監管以及行政審批等十余家單位強化協作，推動政務服務事項“減環節、減時間、減材料、減跑動”，實現不動產登記的“信息共享、資質共認、業務共辦”，使不動產登記駛上“快車道”。
“一份承諾，一份信任，幾分便利”
新婚燕爾的韓文巧女士婚后與其丈夫在水岸新城小區共同購買了一套住宅，但由于不了解業務流程，韓女士沒有攜帶戶口簿、結婚證及配偶身份證等佐證資料證明其購買的住宅屬于家庭唯一住房，因此無法享受家庭唯一住房契稅減征的優惠政策。看著焦急的韓女士，“不動產綜合業務受理窗口”的稅務干部主動向韓女士介紹了稅務證明事項告知承諾制的相關政策及不實承諾的法律風險，在韓女士自主選擇簽署《稅務證明事項告知承諾書》后，便不再需要提供上述佐證材料，只幾分鐘就成功繳納了契稅。
據了解，對“個人購買住房按規定申報享受減征契稅政策”需提供家庭成員信息證明、家庭住房情況書面查詢結果，由納稅人選擇是否適用告知承諾制辦理，是老河口市稅務局聚焦“高效辦成一件事”的縮影之一。在辦理與不動產登記相關的發生量大、且難以取得相關證明的業務時，允許非主審材料暫有欠缺或瑕疵，在納稅人做出承諾后即時辦理，實現“一窗受理、并行辦理”，能大大減輕納稅人的資料、證明負擔，打通業務辦理“堵點”，暢通跨部門稅費征繳渠道。
“一窗受理、分類審批、一口發證”
“謝謝你們啊，現在辦不動產權證書真的太快了”，拿著到手的不動產權證書，剛過戶新房的郭青山大爺對著“不動產綜合業務受理窗口”的稅務干部不停稱贊，“我住在江山機械廠附近，距離辦稅服務廳特別遠。原本以為要跑好幾趟，沒想到才兩個小時就拿到不動產權證書了，同時還完成了水電氣一體化過戶，實在是太方便了。”
為持續推進不動產事項基層窗口就近、就快、就簡辦理，老河口市稅務局積極構建“不動產交易、繳稅、登記”的集成服務體系，線上推動資料傳輸和信息共享，簡化辦證流程；線下聯合不動產登記中心設立“一窗辦理”綜合受理窗口，不斷健全“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務機制，壓縮辦稅時長、縮短辦稅路徑、簡化辦稅流程，使得“一站式辦稅”體驗更強、反響更佳。
“一次預約、網上服務、遠程繳費”
“電話預約了網上納稅服務，能夠讓我科學規劃工作行程，避開辦稅的高峰期，真是大大節約了辦事時間。”負責幫融晟外灘小區業主繳納契稅和住宅專項維修資金的代理人邱佛明贊嘆道。邱佛明每次到辦稅服務廳幾乎都要同時代辦二三十位業主的契稅業務，較長的辦稅時間和細致的審驗過程往往使“不動產綜合業務受理窗口”前排起了“長龍”。
為貫徹“數據多跑路，群眾少跑腿”的服務宗旨，發揮網絡對“非接觸式辦稅”的促進作用，老河口市稅務局合理分布線上線下服務力量，安排專人梳集“涉稅咨詢專線”的預約服務，輔導納稅人通過鄂匯辦APP、電子稅務局辦理不動產轉移登記、網上繳費和領取電子證照等業務，用一根“數據線”編制出網絡“服務網”，實現不動產登記“網上辦、在家辦、隨時辦”。現在，只需要電話預約辦稅時間，稅務干部便能在集中做完契稅申報后輔導邱佛明遠程掃碼繳費，平常幾個小時的業務量不到半小時就能完成。
自不動產登記稅費一窗辦理推行以來，老河口市行政服務中心“不動產綜合業務受理窗口”已累計受理“承諾制”容缺業務23件，日均辦結不動產業務60余件，減少主審資料30%，事項現場辦結率提升10%，平均辦稅時長壓縮7分鐘，廳辦人流密度明顯下降，惠及納稅人3000余人次。下一步，老河口市稅務局將以“高效辦成一件事”為切口，圍繞納稅服務周期鏈，強力推動辦稅業務流程創新再造，為納稅人、繳費人提供更加貼心、便利、高效的納稅服務。
