荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(記者李燕 通訊員彭莉)11月22日,武昌區(qū)楊園街道行政服務中心收到一面寫有“恪盡職守 熱情周到”的錦旗,轄區(qū)居民周女士對工作人員為群眾辦好事的行為贊口不絕,對政務中心的服務也提出表揚。
市民周女士給楊園街道行政服務中心送錦旗。 通訊員供圖
11月12日上午,楊園街道行政服務中心副主任楊睿芳接待了一位市民,他聲稱在門外共享單車上拾到一購物袋,袋中裝有現(xiàn)金、證件等物品,希望中心盡快幫忙尋找失主。楊睿芳首先向其道謝,表示一定會想辦法。她聯(lián)系監(jiān)控室調取當天上午的錄像資料,發(fā)現(xiàn)購物袋是一位女士在幫孩子查詢醫(yī)保業(yè)務后遺失在門口單車上,由于該市民沒有攜帶任何證件,只留下孩子的身份證號碼及所在小學信息便離開,一時無法判斷其基本信息。
工作人員立即撥通任家路小學電話尋人,在附近社區(qū)設法聯(lián)系丟失物品的居民,同時在街道公告欄張貼失物招領啟事,并向楊園街道派出所取得聯(lián)系,查詢近期是否有失物的報案記錄。
工作人員與周女士交接丟失的物品。 通訊員供圖
11月17日,在街道和社區(qū)的共同努力下,終于與失主周女士取得聯(lián)系,約定在中心交還失物,物品完璧歸趙。周女士面對失而復得的財物,一再表示感謝:“真沒想到丟了好幾天的東西居然還能找到,太令人感動了,我沒有致謝的方式,只能用這面錦旗表達感謝!”
“這是我們應該做的,誰丟東西都很著急,我們只是將心比心,把東西還給您就好?!惫ぷ魅藛T笑著回答。
服務無小事,點滴見真情。武昌區(qū)楊園街道行政服務中心始終堅持以“客戶為中心”的發(fā)展理念,秉承“真誠精細”的服務宗旨,全力提升政務水平,傳遞有“溫度”的服務,贏得了廣大居民群眾的廣泛贊譽。