極目新聞見習記者 康旭陽
4.8億元，女裝行業全網第一，是雪梨女裝品牌在去年雙11期間的成績；封禁下架、賣家賬號出錯，今年雙12，與其相關聯的不再是驚人的銷售數據。從在網紅經濟中“一騎絕塵”，到偷逃稅被封禁，宸帆電商旗下最賺錢的頭部網紅雪梨（原名：朱宸慧）、林珊珊跌落網紅“神壇”。
12月12日，有網友發現，網絡主播雪梨淘寶店鋪商品全部下架，已添加至購物車的商品均顯示“賣家賬號出錯”無法購買。極目新聞記者隨后在淘寶搜索發現，雪梨和林珊珊的服裝店鋪均搜索不到，詢問淘小蜜得知，店鋪因違反相關規定，店鋪內商品已做下架處理。
已售商品會按時發貨
26歲的周女士是武漢一家公司的財務，過去三年里，每逢電商大促她都會在雪梨家搶購幾件衣服。她說，網紅風很受年輕一族的喜愛，在網紅店里很容易挑選到合心意的衣服，省時省心。今年雙12前夕，她和往常一樣挑選了一些冬裝添加至購物車，等雙12零點付款時發現不能買了，購物車里顯示“賣家賬號出錯”。
“雪梨家的衣服很搶手，大促期間晚一步就搶不到了，一開始我還以為是沒搶到，點進去一看才發現店內商品全下架了。”周女士告訴極目新聞記者，這時她想到可能是被封禁了，開始慶幸沒買成。
武漢郭女士則早了一步下手購買，12月11日晚8點多就付好了款。“第二天一早看到店鋪被封的消息，有點慌，馬上去問客服還發不發貨。”郭女士說，收到客服“拍下的訂單會安排發貨”的消息后安心了許多。13日中午，她購買的衣服已經被快遞員攬收。
郭女士與客服的聊天記錄
郭女士的商品已經發貨
小丁此前在雪梨、林珊珊店鋪均購買了多件有返現機制的衣服，確認收貨后共可返500余元。“雙12當天我才想起來忘返現了。”小丁說，12日下午她向店鋪客服詢問返現事宜，客服表示會登記返現，目前已經收到了退款。
突然下架，讓許多消費者措手不及，正為售后問題擔心。13日，極目新聞記者聯系到宸帆電商工作人員，其表示對于已經購買了店鋪商品的顧客，已經通過淘寶私信一一做過解釋，會按照之前訂單上預定的時間發貨。
有消費者提供的林珊珊店鋪客服消息顯示：店鋪寶貝暫時下架，不會影響任何訂單權益，工作人員會及時處理所有問題。未發貨訂單中，現貨訂單按照訂單支付時間按順序發出，預定訂單可咨詢客服發貨時間；已發或需退換訂單可以7天無理由退換，不用后臺申請可直接聯系客服換貨；未發貨訂單退款，申請后會在一個小時內處理完畢；已發貨退款需要在后臺上傳退款單號，在物流簽收12小時內處理完畢。
林珊珊店鋪客服消息
但也有消費者說，12日至13日多次聯系雪梨店鋪客服詢問發貨事宜，所有消息均顯示已讀，但未有客服回應，只好申請退款。
記者注意到，12月3日和9日，雪梨和林珊珊店鋪官方微博還分別發布了雙十二上新預告。目前，雪梨在淘寶的“cherie beauty美妝店”以及宸帆旗下其他網紅店鋪還在正常運營中。
店鋪關閉對宸帆損失極大
作為頭部網紅的雪梨，是杭州宸帆電子商務有限責任公司的董事長兼CEO。2016年，宸帆電商成立，目前旗下擁有超過350位網紅，全網粉絲覆蓋超4億，雪梨和林珊珊是公司的頭部網紅。
11月22日，杭州市稅務局官網公開信息顯示，2019年至2020年期間，朱宸慧偷逃個人所得稅3036.95萬元，林珊珊偷逃個人所得稅1311.94萬元。根據相關法律規定，對朱宸慧追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計6555.31萬元，對林珊珊追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計2767.25萬元。
隨后，兩人多個社交平臺賬號陸續被封禁。下架前，雪梨的淘寶店鋪擁有粉絲數2854萬，林珊珊的淘寶店鋪擁有粉絲981萬。二人在微博上的流量也不輸明星，擁有眾多粉絲群和粉絲超話。在林珊珊粉絲超話中，記者看到，不少粉絲對其偷逃稅行為感到失望，并表示“已脫粉”。
有業內人士分析稱，雪梨與林珊珊賴以生存的淘寶店鋪被關，對兩人及背后的宸帆電商來說，都是極大的損失。值得注意的是，除了雪梨和林珊珊外，杭州稅務部門通過稅收大數據分析，還發現其他個別網絡主播存在涉嫌偷逃稅行為，正由屬地稅務機關依法進行稽查。
