近日，熱播電視劇《女心理師》
由二胎媽媽詹璐的生活引出的
當(dāng)代女性產(chǎn)后心理狀況
包括情緒障礙、認(rèn)知改變等
劇中甚至細(xì)致地展現(xiàn)了
“漏尿”、喂奶等生理困擾
再現(xiàn)了很多女性的現(xiàn)實(shí)親身經(jīng)歷
引起社會(huì)大眾對(duì)產(chǎn)后媽媽
這一群體的關(guān)注
產(chǎn)后媽媽們也紛紛感謝
《女心理師》為自己發(fā)聲
國(guó)家衛(wèi)生組織和多家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)
的研究表明
中國(guó)每年有1500萬(wàn)以上新手媽媽
60%到80%的女性在孕期
和產(chǎn)后會(huì)有不同程度的抑郁情緒
其中大多數(shù)會(huì)在幾周內(nèi)好轉(zhuǎn)
20%會(huì)發(fā)展為臨床抑郁癥
寶寶的出生，讓每一個(gè)家庭滿(mǎn)載新生命降臨的喜悅，可也讓家庭成員面臨諸多角色的轉(zhuǎn)換，承擔(dān)著相應(yīng)的壓力。而經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的月嫂在家庭生命周期轉(zhuǎn)換的特殊時(shí)刻，可以發(fā)揮積極的作用，不僅可以通過(guò)科學(xué)育嬰減輕家庭照顧的壓力，還可以部分地發(fā)揮陪伴、支持和心理疏解的作用，緩減產(chǎn)后媽媽們的焦慮，促進(jìn)母嬰健康。
為給所有新手媽媽提供最安心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，天鵝到家建立了嚴(yán)格的月嫂準(zhǔn)入機(jī)制。平臺(tái)上的自培月嫂不僅會(huì)進(jìn)行包括新生寶寶產(chǎn)后專(zhuān)業(yè)護(hù)理、月子餐、母乳喂養(yǎng)常見(jiàn)問(wèn)題及護(hù)理、產(chǎn)婦月子護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)等數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。所有上崗并最終服務(wù)用戶(hù)的月嫂，也都必須經(jīng)過(guò)勞動(dòng)者身份信息篩選和人臉識(shí)別認(rèn)證、多項(xiàng)健康體檢，并建立了月嫂星級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，在理論基礎(chǔ)、實(shí)操技能評(píng)定等多方面進(jìn)行技能考核，以新生兒、寶媽的需求變化為基點(diǎn)，對(duì)應(yīng)每天或每個(gè)階段的母嬰護(hù)理專(zhuān)業(yè)服務(wù)，規(guī)范、完善服務(wù)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)。
同時(shí)，針對(duì)產(chǎn)后心理問(wèn)題高發(fā)的社會(huì)現(xiàn)象，天鵝到家引入母嬰專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)研發(fā)精品月嫂專(zhuān)業(yè)技能晉升課程，在培訓(xùn)體系中特別完善對(duì)于新生媽媽心理方面的護(hù)理技巧和溝通技能學(xué)習(xí)，讓新手媽媽們?cè)诔錆M(mǎn)愛(ài)和鼓勵(lì)的氛圍中逐漸完成產(chǎn)后心理的適應(yīng)，渡過(guò)一個(gè)溫暖，舒適愉快的月子期。
“通過(guò)對(duì)月嫂招募嚴(yán)格的品質(zhì)管控，來(lái)篩選出符合要求的潛在月嫂服務(wù)人員。其次，通過(guò)我們標(biāo)準(zhǔn)的技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，來(lái)重塑月嫂的技能、態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。然后，通過(guò)售后團(tuán)隊(duì)和用戶(hù)、勞動(dòng)者三方保持一個(gè)高頻溝通，第一時(shí)間了解整個(gè)服務(wù)狀態(tài)，及時(shí)處理跟進(jìn)出現(xiàn)的問(wèn)題。天鵝到家以多維度的扎實(shí)工作撐起了月嫂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和品質(zhì)化。未來(lái)，我們還會(huì)結(jié)合市場(chǎng)需求，進(jìn)一步地把月嫂服務(wù)滲透到產(chǎn)前和產(chǎn)后，在產(chǎn)前幫助孕婦做好心理準(zhǔn)備，在產(chǎn)后幫助孕婦恢復(fù)體形，這些都是現(xiàn)代女性關(guān)注的點(diǎn)。”天鵝到家月嫂業(yè)務(wù)線(xiàn)負(fù)責(zé)人介紹道。
隨著社會(huì)生活的不斷發(fā)展
母嬰群體也有更多全新的問(wèn)題和訴求
守護(hù)母親和寶寶們的
身心健康需要全社會(huì)的關(guān)注和愛(ài)護(hù)
天鵝到家希望每個(gè)新生媽媽
都被溫柔以待
也期望在未來(lái)有更多人
能夠重視母嬰群體
為中國(guó)母嬰筑起全方位愛(ài)的保護(hù)墻
極目新聞?dòng)浾?舒吉
通訊員 孫璞宸
