黃石市西塞山區稅務局:“稅務體驗師”服務更知心

2021-12-17 18:14:24 來源:荊楚網(湖北日報)

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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 陳利華)“導稅的工作還真不簡單啊,需要掌握的稅收知識太多了!”剛體驗完導稅工作的湖北浚山光電有限公司財務負責人陳姝睿感慨道。

12月9日,黃石市西塞山區稅務局聚焦納稅人所思所盼,持續開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,舉辦了一場別開生面的“稅務體驗師”活動,邀請納稅人代表到辦稅服務廳體驗稅務干部的日常工作,通過角色互換,增進稅企了解,搭建溝通新平臺。

在聽取稅務人員介紹了導稅的全套流程及相關業務內容后,陳姝睿現場體驗了導稅工作,解答納稅人涉稅咨詢,她表示,導稅工作看起來簡單,但是要井然有序地做好還真不是一件容易的事。

黃石市華強特鋼有限公司辦稅人員陳昌武同樣參加了“稅務體驗師”活動,他現場體驗了自助購票機和自助辦稅區的輔導工作,有多年從業經驗的他輔導起來駕輕就熟,但也表示,面對涉稅業務水平參差不齊的納稅人,很考驗稅務干部的服務態度。

體驗結束后,參與活動納稅人代表還與稅務干部進行了交流,就如何改進納稅服務質量提出了意見和建議,雙方表示將進一步加強溝通,在互相理解和支持基礎上構建稅企溝通新平臺。

責任編輯:ERM523

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