極目新聞?dòng)浾?丁偉
視頻剪輯 丁偉
?12月19日，貴州的徐先生撥打極目新聞熱線爆料稱，他7月花12160元報(bào)考了導(dǎo)氮教育的面試技巧培訓(xùn)班，當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)承諾考不過(guò)退全款，如今卻人去樓空，原本應(yīng)退回的學(xué)費(fèi)無(wú)法追回。“據(jù)我所知，在貴州地區(qū)有2000多人，涉及金額達(dá)4000余萬(wàn)元。”徐先生說(shuō)。
極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑煜壬f(shuō)的導(dǎo)氮教育目前在多個(gè)地區(qū)出現(xiàn)退費(fèi)難的問(wèn)題，遭到全國(guó)多地學(xué)員起訴，導(dǎo)氮教育甚至被列入失信名單，法人被限制高消費(fèi)。
20日下午，導(dǎo)氮教育一內(nèi)部工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸谝蚱鹪V案件太多，導(dǎo)致公司賬戶被凍結(jié)暫時(shí)無(wú)法打款，賬戶解封后會(huì)繼續(xù)退款。
承諾“考不過(guò)退學(xué)費(fèi)”卻人去樓空
徐先生介紹，今年他報(bào)考了貴州畢節(jié)地區(qū)的一家事業(yè)單位。6月筆試成績(jī)公布，他順利進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，為了增加成功幾率，選擇報(bào)考了專門(mén)進(jìn)行公務(wù)員和事業(yè)單位面試培訓(xùn)的導(dǎo)氮教育。
“當(dāng)時(shí)共交了12160元學(xué)費(fèi)，進(jìn)行了7天的封閉式培訓(xùn)。”徐先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的承諾是，若順利通過(guò)招人單位的面試，學(xué)費(fèi)不予退還；若沒(méi)有通過(guò)將全額退還學(xué)費(fèi)。
“我沒(méi)能通過(guò)面試，按之前的約定，應(yīng)全額退還學(xué)費(fèi)。現(xiàn)在負(fù)責(zé)人已經(jīng)聯(lián)系不上了，門(mén)店也關(guān)門(mén)了，當(dāng)時(shí)學(xué)員們建的溝通群也被解散了。”徐先生稱，導(dǎo)氮教育是一個(gè)全國(guó)性的連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，后來(lái)他聯(lián)系了總部。總部的答復(fù)是，公司經(jīng)營(yíng)確實(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，暫無(wú)法一次性返還學(xué)費(fèi)，建議他簽署分期返還協(xié)議。“我沒(méi)有簽，但有的學(xué)員簽了，但是只返還了兩個(gè)月就中斷了。”徐先生說(shuō)。
徐先生稱，導(dǎo)氮教育所開(kāi)設(shè)的課程有多個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最低的是針對(duì)特崗老師培訓(xùn)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為8000元，最高的是可全年多次參加培訓(xùn)的課程，收費(fèi)高達(dá)49000元。“我認(rèn)識(shí)的學(xué)員不少都是邊打零工邊備考，還有些是剛走出大學(xué)校門(mén)的應(yīng)屆生，很多都是來(lái)自農(nóng)村地區(qū)的，掙錢(qián)不容易，這不是一個(gè)小數(shù)目。”徐先生說(shuō)。
導(dǎo)氮教育的另一學(xué)員楊先生告訴極目新聞?dòng)浾撸?dāng)時(shí)共交費(fèi)14840元，后來(lái)未能通過(guò)招人單位的面試。為了早些拿回學(xué)費(fèi)退款，他簽署了分期退款協(xié)議，協(xié)議約定12期退還全部學(xué)費(fèi)，每個(gè)月的最后一個(gè)工作日為退款日，每期退還1237元。“我是9月份簽的，10月8日收到了第一筆退款，11月1日又收到了一筆退款。”楊先生說(shuō)，按照協(xié)議11月30日應(yīng)該收到第三期退款，但至今都還沒(méi)有收到。
涉事公司已被列入失信名單
徐先生所說(shuō)的導(dǎo)氮教育，原名為北京導(dǎo)氮教育科技有限責(zé)任公司，現(xiàn)已更名為深圳導(dǎo)氮教育科技有限責(zé)任公司，公司總部也已由北京遷往深圳。公開(kāi)資料顯示，該公司于2016年7月在北京成立，專注于公職類(lèi)考試培訓(xùn)，在全國(guó)多個(gè)省份都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，2020年還獲得新東方教育A輪投資數(shù)億元。
天眼查顯示，目前導(dǎo)氮教育已被列入失信名單，公司法人陳湃然則被法院列為限制高消費(fèi)人員。極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑摴疽蚪逃嘤?xùn)合同糾紛而被起訴的案件就多達(dá)20起，原告訴求均為要求按照合同退還學(xué)費(fèi)。記者通過(guò)梳理起訴案件發(fā)現(xiàn)，起訴的學(xué)員遍布全國(guó)多地。
此前有多家媒體報(bào)道，導(dǎo)氮教育在山東地區(qū)出現(xiàn)退費(fèi)難的問(wèn)題，同樣出現(xiàn)了辦公場(chǎng)地大門(mén)緊鎖、人去樓空的情況。近日，吉林省長(zhǎng)春市也有媒體報(bào)道，導(dǎo)氮教育學(xué)員2萬(wàn)余元的學(xué)費(fèi)無(wú)法退回的事件。
極目新聞?dòng)浾邚木€上某一投訴平臺(tái)看到，最近30天時(shí)間，關(guān)于導(dǎo)氮教育不退款不退費(fèi)問(wèn)題的投訴多達(dá)253條。
工作人員稱公司賬戶被凍結(jié)
12月20日，極目新聞?dòng)浾咴诓煌瑫r(shí)間段，多次致電導(dǎo)氮教育貴州畢節(jié)地區(qū)負(fù)責(zé)人，電話均無(wú)法接通。
隨后，極目新聞?chuàng)艽驅(qū)У逃偛侩娫挘瑯訜o(wú)法接通。
極目新聞?dòng)浾咻氜D(zhuǎn)聯(lián)系到導(dǎo)氮教育內(nèi)部一工作人員，“因?yàn)槠鹪V案件太多，多名起訴人申請(qǐng)了財(cái)產(chǎn)保全，導(dǎo)致公司賬戶被凍結(jié)，出現(xiàn)錢(qián)款打不出去的情況，所以暫時(shí)無(wú)法繼續(xù)退款。”該工作人員說(shuō)，目前需要一些時(shí)間等待公司銀行賬戶解封，解封后即可打款。
該工作人員稱，對(duì)于像徐先生一樣之前未簽署分期退款協(xié)議的學(xué)員，可以簽署一個(gè)補(bǔ)充協(xié)議，公司承諾在2022年4月30日之前，一次性返還所有學(xué)費(fèi)。另外對(duì)于貴州地區(qū)目前出現(xiàn)的情況，總部也已經(jīng)安排專人去處理。
極目新聞?dòng)浾咴儐?wèn)，出現(xiàn)退款難的問(wèn)題是否為普遍情況？該工作人員表示不清楚。記者發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)氮教育官方微博仍在持續(xù)更新中。
20日下午，極目新聞?dòng)浾咧码姰吂?jié)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員稱，必須先撥打12315投訴舉報(bào)熱線，才可受理。極目新聞?dòng)浾唠S后多次撥打當(dāng)?shù)?2315熱線，電話一直提醒人工服務(wù)全忙，無(wú)法接通。
