湖北日報訊（記者胡祎、通訊員張琦、陳龍、肖一鳴）元旦假期第一天，中國鐵路武漢局集團有限公司預計發送旅客超過40萬人次。武漢地區三大火車站預計發送旅客近25.6萬人次，其中，漢口站預計發送旅客12.5萬人次、武漢站預計發送旅客7.9萬人次、武昌站預計發送旅客5.2萬人次。
當天，武漢鐵路旅客運輸保持平穩運行。從出行客流情況看，今天客流主要以探親流、旅游流、返鄉流為主，長途換乘和短途出行客流疊加；從車票預售情況看，高鐵、動車依然是旅客中短途出行的首選，省內高鐵線路火爆；從運能保障情況看，鐵路部門深挖運輸潛力，加強運輸組織，在漢十高鐵、漢宜鐵路線上加開D9342/3、C9288/9等高鐵動車94列，加開漢口至荊門K5431/2、武昌至荊門K5424/1等管內普速客車8列；重聯開行至北京、廣州、上海、青島、成都、廈門、宜昌、十堰等熱門城市方向高鐵動車102列，最大限度滿足旅客出行需求。
武漢鐵路各客運火車站針對疫情防控形勢和客流特點，嚴格落實常態化疫情防控措施，大力推行各項出行服務：漢口車站“心連心”服務臺、武漢車站“五心”服務臺與武昌車站“580”服務臺，閉環式服務旅客各類問詢和求助，對重點旅客提供微博預約幫扶出行服務。襄陽車站擴大“襄遇1080”服務覆蓋面，加強客流組織引導，做好“老幼病殘孕”等重點旅客出行幫扶。信陽東站“茶鄉情”服務示范崗以及宜昌車務段“三峽美”服務臺還為旅游觀光、感受民俗的旅客提供進出站、導乘導游等溫馨引導。漢西車務段云夢、安陸、孝感等客運站在做好疫情防控的同時，精心為旅客準備了裝有糖果、防疫口罩和一次性消毒紙巾的新年小禮包，用小驚喜送上誠摯的新年祝福。
武昌站、宜昌東站及武漢客運段多方聯動、無縫對接，為盲人旅客提供全程助行服務。12月31日下午元旦前夕，一位盲人旅客獨自搭乘D5760次從武昌前往宜昌，在鐵路工作人員的幫助下順利從武昌站登乘列車并在線預約了重點旅客服務，一路上得到列車工作人員的貼心照顧和溫馨服務。趕在列車到達宜昌前，宜昌東站工作人員提前了解旅客相關信息，在站臺等候并與列車長做好接續服務，幫助盲人旅客上下列車、無障礙出站，及時與其親屬辦理交接，用優質服務溫暖盲人旅客回家路。
鐵路部門提醒，元旦假期第一天和最后一天客流較為密集，分別是外出和返程客流高峰。明天是小長假第二天，鐵路客流將有所回落，請出行旅客提前安排返程，并在旅行途中配合鐵路部門做好進出站測溫、掃碼查驗等防疫工作，全程規范佩戴口罩。
