荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員彭毓文）近日，位于武漢市黃陂區的建行武漢臨空港支行成功堵截了一起電信詐騙事件，守住了群眾的錢袋子。
1月7日中午，肖女士火急火燎地趕到建行武漢臨空港支行柜臺辦理業務，進入網點后表現十分焦急，在排隊過程中反復表示她有急事，希望工作人員能讓她插隊辦理業務。大堂經理王文見狀，主動上前一面安撫肖女士的情緒，一面詳細的詢問其業務需求。經過了解得知，肖女士現在急需用錢，需要提前支取急用。大堂經理經過短暫協調，將其引導到空余柜臺辦理業務。
當值柜員劉思妍出于審慎的職業本能，耐心詢問了資金用途，肖女士表示其亟需將20萬存款轉入“法院賬戶”，否則其配偶將被關押，劉思妍馬上意識到客戶遭遇了電信詐騙。為了確保客戶不落入陷阱，面對客戶情緒激動的反復催辦，劉思妍拿出了公安部門印制的防范電信詐騙宣傳冊，耐心的提醒客戶勿上當受騙。見反復勸說無果，劉思妍立即請示營運主管進行報警，經過銀行員工和民警的共同努力，該客戶最終認識到了這是一個騙局，并放棄了轉賬。事后，該客戶對銀行員工和民警連連道謝，并表示今后一定會小心謹慎，不落入不法分子的陷阱。
近年來，不法分子借助電信和網絡等手段實施詐騙的案件頻發，詐騙手段不斷翻新，嚴重威脅人民群眾的資金安全。面對嚴峻形式，建行武漢臨空港支行認真落實防范打擊電信詐騙的系列要求，堅守反詐防騙的金融前線，筑牢客戶資金安全的防火墻，用心維護客戶權益，全力守護人民群眾的錢袋子。近一年來，該行已經多次堵截了類似事件，避免了客戶的大額損失。
下一步，建行武漢臨空港支行將繼續堅持以人民為中心的服務理念，全力踐行國有金融的初心使命，全面筑牢反詐防騙的金融防線，為人民群眾的財富創造更大的安全。
