極目新聞記者 王峻
“我家里有兩個小孩，希望可以找到擅長帶孩子、整理衣櫥的家政人員。”社區王爹爹表達了自己理想的家政服務人員。話音剛落，社區的流動婦女馮女士立即表示自己是合適的人選：“我曾從事家政工作多年，有這方面豐富的經驗。”
近日，珞珈山街道武大工學部社區與兩新組織志芳愛晚養老工作室聯合開展面對面雙向交流活動，吸引了轄區流動婦女及老人共計30余人參與。
武昌區珞珈山街道地理位置特殊，轄區有武漢大學兩個家屬區及一個城中村，流動婦女比例高，60歲以上老人達6000余人，養老服務需求旺盛。如何促進流動婦女就近就地就業、社區高齡就近享有家政服務，讓家政服務供給與養老需求有效銜接？近日，珞珈山街道通過搭建供需對接平臺、開展雙向交流會，對此做出了有益探索。
在“傾聽心聲”環節，流動婦女與高齡老人們面對面敞開心扉交流彼此的想法。大家你一言我一語地交流起來。和王爹爹一樣，不少老人對家政服務的要求越來越精細化，過敏體質的蘇婆婆希望家政服務人員可以對床墊除螨、家具清潔進行專業操作，獨居老人宋婆婆則希望找到能夠聊得來的家政人員。
“參加這次活動，我才發現現在大家對家政服務需求變得更加精細、個性化，甚至要求全方位專業服務，這也更加激勵我朝著大家心儀的家政服務人員方向努力，不斷增強業務能力，真正做到‘知其所想，合其所需’。”流動婦女章阿姨說。
據志芳愛晚養老工作室負責人介紹，不少流動婦女在尋找家政服務工作過程中，存在感知偏差、需求與服務能力匹配度之間的偏差等問題，正因為如此，才組織開展這一系列交流活動，為轄區流動婦女與有家政服務需求的老人“牽線搭橋”，實現精準供需對接，從而形成合理有效的服務閉環。
如今，通過搭建供需對接平臺，流動婦女與轄區高齡老人實現面對面地交流，全面了解老人個性化需求，不失為實現就業與服務有效銜接的一種有益探索。下一步，該街道將充分整合轄區資源，基于需求，精準服務，不斷完善流動婦女與高齡老人有效銜接與合作交流平臺的搭建，為珞珈服務民生、增加就業、擴大內需、構建和諧社會提供有力支撐。
