荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 付宇)2022年為期40天的春運于1月17日拉開帷幕。當天,湖北交投龍王管理所組織全體職工打掃好車道崗亭衛生,布置春運便民服務臺,并將提前準備好的開水和姜湯,一杯杯遞到司乘朋友手中,開始了春運首日緊張而忙碌的工作。
據了解,為更好地做好春運保暢,熱情服務司乘。湖北交投龍王管理所提前對該站文明服務、溫馨舉措、惡劣天氣、突發應急、通行環境、物資儲備及值班制度等多方面進行了全面安排部署,并將春運保暢工作細化到班,責任落實到人,做到文明服務優質高效。
龍王管理所將便民服務形式多樣化,根據司乘需求不斷完善服務內容,把收費站打造成“服務站”,提前做好春運期間雨雪天氣抗冰保暢工作,同時嚴格落實突發事件處置流程,完善車道應急預案,協助地方政府做好疫情卡點防控工作,維護好車道設備設施正常運轉,及時處置車道擁堵、系統故障等突發事件,為廣大司乘營造安全、溫馨、舒適、便捷的行車環境。