極目新聞?dòng)浾?陸緣
通訊員 董宏祥 方苑
“今天多虧你們了，不然我都不知道什么時(shí)候能取到錢過(guò)年。”年過(guò)八旬的江爹爹從銀行取出錢后，拉著民警蘇金煥的手連聲道謝。
1月29日中午11時(shí)許，武漢市東西湖公安分局吳家山街派出所戶籍民警蘇金煥接到吳家山農(nóng)村商業(yè)銀行工作人員求助，有一位80多歲的爹爹要取錢過(guò)年，但爹爹忘記了密碼，且身份證丟失，無(wú)法將錢取出，希望派出所予以幫助。
蘇金煥看著窗外還在飄揚(yáng)的大雪，天寒路滑，而爹爹年事已高到派出所不方便，便迎著風(fēng)雪趕到銀行。剛進(jìn)門就看到一位爹爹坐在大廳的椅子上滿面愁容。蘇金煥立即上前耐心詢問(wèn)，但爹爹年事已高，聽(tīng)力不好，吐字不清，無(wú)法有效溝通，只是不斷地說(shuō)自己忘了存錢密碼，身份證丟了，急需辦個(gè)身份證取錢過(guò)年，而他又沒(méi)有任何證件可以證明自己的身份信息。
面對(duì)這種情況，蘇金煥二話沒(méi)說(shuō)，扶著爹爹踏過(guò)積雪，開(kāi)車將其帶回派出所。通過(guò)戶籍網(wǎng)查詢，原來(lái)爹爹姓江，戶籍所在地在漢南。蘇金煥在核實(shí)完江爹爹的相關(guān)信息后，立即致電銀行詢問(wèn)，為江爹爹辦理臨時(shí)身份證是否能順利將錢取出。得到銀行工作人員肯定的答復(fù)后，蘇金煥立即幫助江爹爹整理衣服，安排進(jìn)行照片采集等相關(guān)手續(xù)，順利為江爹爹辦理了臨時(shí)身份證。考慮到冰雪天，老人行動(dòng)不便，蘇金煥又開(kāi)車將爹爹送到銀行，協(xié)助爹爹將錢取出。
風(fēng)雪依舊在不停地下著，但江爹爹說(shuō)這一路，他的心早被民警的貼心服務(wù)暖化了。
“今天多虧你們了，不然我都不知道什么時(shí)候能取到錢過(guò)年。”年過(guò)八旬的江爹爹從銀行取出錢后，拉著民警蘇金煥的手連聲道謝。
