□ 湖北日?qǐng)?bào)評(píng)論員 周磊
當(dāng)前，不少地方積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，數(shù)字化、智能化正不斷向基層延展、為基層賦能。但據(jù)媒體報(bào)道，在某些領(lǐng)域，“數(shù)字形式主義”已有所抬頭。
有些地區(qū)未經(jīng)充分論證就搞信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)，結(jié)果是“火熱過(guò)后、涼涼收?qǐng)觥保挥行┑胤綗嶂杂诎迅鞣N滿意度、APP下載量或者投票量作為衡量某項(xiàng)工作重要指標(biāo)，并層層下達(dá)考核；還有的地方將數(shù)字任務(wù)層層加碼，使基層疲于重復(fù)填報(bào)各種電子表格；一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)上，群眾反映的個(gè)性化問(wèn)題，得到的卻是“官方”統(tǒng)一回復(fù)；一個(gè)兩三萬(wàn)戶籍人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在1個(gè)手機(jī)號(hào)投1票的前提下，卻投出了7萬(wàn)票……屏幕變屏障，讓不少基層干部和群眾“望數(shù)生畏”。類似現(xiàn)象違背了數(shù)字化為基層減負(fù)的初衷，也背離了以技術(shù)利民便民的目的。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是大勢(shì)所趨，也是基層治理現(xiàn)代化的好助手。但重視數(shù)字化建設(shè)，不等于就能用好數(shù)字化，“數(shù)字形式主義”不僅是對(duì)人力財(cái)力的損耗，還會(huì)使具體任務(wù)停留于網(wǎng)上“空跑”狀態(tài)。脫離地方實(shí)際，盲目建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)，只管“有沒(méi)有”，不管運(yùn)行“好不好”，或一股腦向基層要這數(shù)據(jù)、那表格，或單純把建設(shè)成效等同于流量、粉絲數(shù)量多寡……在推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，不把目標(biāo)導(dǎo)向放在提升群眾獲得感、提高基層辦事效率上，只把目光放在上級(jí)滿不滿意、任務(wù)有沒(méi)有完成上，就會(huì)滋生各種形式主義問(wèn)題。
“數(shù)字形式主義”的癥結(jié)不在“數(shù)字化”本身，而是形式主義做派從線下延伸到了網(wǎng)上。值得注意的是，“數(shù)字形式主義”披著數(shù)字化的“漂亮外衣”，更具“合理性”、隱蔽性。基層怪象，要“自下而上”尋找根源。考核標(biāo)尺不能只盯著建設(shè)數(shù)量和速度、投票量和下載量，更要注重?cái)?shù)字治理在提升服務(wù)效率、辦事能力等多維度各方面的實(shí)效，避免數(shù)字服務(wù)的空心化、表面化。同時(shí)，要正確處理數(shù)字化技術(shù)和現(xiàn)實(shí)需求之間的關(guān)系，數(shù)字化與傳統(tǒng)方式需有機(jī)結(jié)合而不能非此即彼。
數(shù)字化是手段，為民服務(wù)才是目的。把握政務(wù)服務(wù)數(shù)字化的初衷，堅(jiān)決杜絕各種“數(shù)字形式主義”，才能使基層數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展真正為民所用，推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
