□ 湖北日報評論員 程曼詩
敘鄉情、講故事、話發展……開年以來，湖北多地紛紛邀請本地企業負責人以自身視角來評價當地營商環境，各地企業家紛紛說起了關于營商環境的生動故事。
營商環境好不好，企業家最有發言權。今年以來，一批批新進的大企業、大項目紛紛落地。優化營商環境誰做得更好，不在于口號有多響亮，而在于口碑有多扎實。一個地區發展，短期靠項目，中期靠政策，長期靠環境。怎樣進一步優化營商環境，擺脫自說自話？最重要的一把標尺是：以企業評價為第一評價，以市場主體感受為第一感受。正如鞋子合不合腳，穿鞋的人最清楚，在不少地區，企業評價結果甚至有“一票否決”的效力。
好口碑需要硬支撐。得到一句“環境好”的衷心夸贊，并不是那么容易。近年來，湖北陸續出臺“黃金30條”“新30條”“清、減、降”專項行動等一系列優化營商環境的硬招實招，讓投資者看到我省優化營商環境的堅定決心，邁出了口碑效應的第一步。民營企業需要政策的“陽光雨露”，但不能“只見陽光不見溫暖”。優化營商環境不在于出臺了多少政策，而在于政策能否踏踏實實落地，給企業帶來真正的獲得感。短期看，優化營商環境必須解決政策落地的“最后一米”問題；中期看，優化營商環境必須直面解決企業的問題；長期看，優化營商環境的核心是建立更好的政企溝通機制。每一個環節，每一項硬舉措，都關乎一個地區營商環境的口碑。
企業家的營商環境故事，是最好的信心傳遞。現身說法好過說教，讓企業負責人談談企業在經營過程中面臨的問題是如何解決的，更切合實際、符合市場口味。這也反向提醒相關部門，在事關市場主體的一樁樁“小事”中，不斷找準切入點、結合點、著力點，努力把“環境好”這張牌打出去，才能真正形成口碑效應。
