極目新聞記者 劉冬莉
2月13日，家住武漢市漢陽區的小周，來到位于江漢區六渡橋附近的醉唐風古裝藝術攝影，準備按照之前的預約來拍攝158元的優惠套餐。不料進店后，她卻被店內工作人員“不停勸說”，最終支付購買了3222元的拍攝套餐，其中500元還是通過花唄借款。
22日，小周氣憤地對極目新聞記者說，該攝影機構存在欺騙性誘導顧客消費的嫌疑。
9.9元進店后，遭遇層層誘導
2月初，家住武漢市漢陽區的小周（化名）在網上看到一家名為醉唐風古裝藝術攝影的廣告，聲稱“158元拍兩套+驚喜禮品”，便在該頁面留下了自己的名字和號碼。
隨后，一名自稱該攝影機構工作人員的女士打來電話，并添加小周為微信好友。
微信中，對方連續發來多條信息，稱現在正推出“春季新品發布會”活動，新客只需支付9.9元報名費，便可參加158元兩套衣服、造型的拍攝，還會贈送到店咨詢的客人一支價值98元的國風口紅。并稱，這9.9元只是活動預付款，不滿意還可退款。小周有點動心，便通過微信支付9.9元，并預約了2月13日到店咨詢。
然而到店里后，負責接待她的工作人員帶著她選衣服、看客片。最終，小周選中了其中三套風格拍攝樣式。工作人員告訴她，這三套總價格3700多元，現在可享受6.8折優惠，只需要2222元。“這期間，對方只字未提158元的優惠套餐。”小周說。
小周表示有點為難。這時，來了一位自稱是黃經理的男士走過來，坐在旁邊，對她噓寒問暖拉家常，問她“是做什么工作的？”“什么時候畢業呢？”小周說，自己剛畢業不久，沒有多少積蓄，對方卻說：“那可以用花唄付款啊，等你過幾天發了工資就可以還上。”
“他們兩人坐在我一左一右，不停地勸說，幾乎就是不交錢不讓走的架勢。”采訪中，小周告訴極目新聞記者，在那樣的壓力下，她不得不用花唄支付了500元錢。
哪知，付了錢后，那位黃經理繼續游說。他指著身旁的同事說：“她也開年剛上班，壓力也大，要不你幫她沖一下業績吧。”并答應如果現場交齊全款，還可多送一套衣服造型。無奈之下，小周又通過支付寶里的余額寶分兩次共支付了1722元。
店方：顧客沖動消費責任不在我
游說還沒完。
對方繼續向小周推薦一款15秒的微電影，“這是在戶外拍攝的，只需要在目前套餐基礎上再加1500元就能拍。”見小周猶豫，二人便輪流勸說：“你長得這么漂亮，拍出來一定好看。”“趁年輕，多留點紀念嘛！”最后，小周不得不拿出自己身上僅有的1000元錢現金，這才“脫身”。當晚，小周收到了店方退回的9.9元“報名費”。
“這1000元錢是過年時長輩送給我的紅包。”小周委屈地說，自己本來就有點社交恐懼，在他們近一個小時的軟磨硬泡下，自己根本沒有思考和說話的機會，最后一共支付了3222元。
回家后，小周感覺十分委屈，便向男友陸先生哭訴。第二天，男友氣憤地聯系該攝影機構要求退費。然而，對方卻稱該套餐屬自愿購買，不退不換。
“如果是自愿，她回來就不會向我哭訴。”陸先生認為，該攝影機構以低價引誘消費者進店后，以各種手段“強迫”顧客購買，還引誘顧客用花唄，這種行為十分惡劣。
極目新聞記者搜索發現，醉唐風攝影機構在全國多個機構均有門店。有公開報道稱，南昌一大學生在“醉唐風”拍藝術照，原本訂的是一套優惠價1300多元的攝影套餐，最后逐步升級，變成總價9000多元的兩個攝影套餐，還背上了9000元網貸。
在某點評網站，有多名網友吐槽該機構誘導消費。其中一名匿名用戶稱：“已經不算誘導了，簡直就是逼迫……兩個銷售按著我給我砍價。”
23日下午，極目新聞記者聯系該攝影機構。負責處理投訴的王店長表示，該店有158元的體驗套餐，也有產品豐富、價格相對貴的套餐，顧客都是按照自己的消費能力選擇的，不存在強買強賣。“銷售人員能說會道，有些顧客耳根子軟產生了沖動消費，這也不能說是我們的責任。”
至于工作人員誘導小周用花唄付款，王店長解釋說：“這只是一種支付方式而已，如果手頭緊，可以周轉一樣。就像我去年買車一樣，也貸款了呀。既然花唄可以用，那就是合規合法的。”
最后，該負責人表示，如果小周執意退款，他們愿意配合退款，但需收取一部分違約金。
