荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）消息（通訊員 張楊 劉春旭）3月2日下午，湖北交投襄陽運營公司五道峽管理所工作人員幫助一位聾啞迷路老人平安回家，暖心的舉動受到派出所民警和家屬的一致好評。
當日下午3點10分左右，五道峽收費站當班人員巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名老人緩緩向收費站走來，此時車道車輛較多，工作人員迅速上前查看。收費員嘗試與老人進行溝通，卻發(fā)現(xiàn)老人是聾啞人，無法聽懂工作人員的話。工作人員立即帶著老人來到便民亭，端來熱水并安撫老人情緒。通過觀察，老人穿著整潔，便判斷其可能為走失老人，因為找不到回家的路，一直用手在比劃交流。工作人員拿來紙筆嘗試讓老人寫下家人的聯(lián)系方式，但是老人不會寫字，不能獲取有效信息，且老人情緒較激動，情急之下，站所負責人立刻安排車輛將老人送至鎮(zhèn)上派出所，告知民警具體情況，進一步了解老人身份信息。
據(jù)后續(xù)了解，派出所民警通過調(diào)取監(jiān)控、面部識別等技術(shù)手段，已經(jīng)聯(lián)系上了老人的家人。第二天，老人的子女打來了感謝電話，“我父親不會說話，年紀也大了，他要真上了高速出了狀況可怎么辦呀!幸虧遇到你們這些好心人的幫助，太感謝了!”。
