武漢心港物業:親情服務 共建美好家園

2022-03-10 11:56:02 來源:荊楚網

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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 胡天)在聯投&金色港灣二期的草坪上,有一塊掛滿吊牌的樹苗區,在工作人員的介紹下得知,這是去年植樹節心港物業組織的業主文化活動,這些樹苗都是由小業主們親手栽種。

據悉,物業每年都會組織這樣的業主活動,參加的小朋友一年比一年多,很受小朋友和家長的歡迎。

沿著林蔭道走過去,不遠處便是孩子們津津樂道的歡樂谷,一放學或者周末,孩子們三五成群不約而同涌向歡樂谷,玩滑梯、蕩秋千、碰碰車,一個個玩得不亦樂乎,歡聲笑語一下子填滿了整個歡樂谷。

比鄰歡樂谷的大廣場也成為了大人們娛樂鍛煉的好地方,籃球場、羽毛球場常有年輕人活躍的身影,老年人則時常聚集在這里,交誼舞、廣場舞每天都要嗨起來。“夏天這里還經常放電影呢。”老人們的臉上掛滿了幸福。

美好的環境、其樂融融的生活、和諧的鄰里關系,這樣一個美好家園如何創建?我們從武漢心港物業公司尋訪答案。

心港物業總經理章勛勇闡述道:所謂美好家園,美是環境,是基礎,好是服務,是關鍵,我們既注重硬件設施,更注重軟件服務,把細節做好、把細微做實,用心用情服務好業主,才是提升物業品質,創建美好家園最好的辦法。

堅持黨建引領,打造紅色物業。推進“紅色引擎工程”,強化“社區、物業、業主”三方聯動平臺,有效激發物業、小區黨員參與社區治理的積極性、主動性。

完善配套設施,打造零障礙出行。走進聯投金色港灣,映入眼簾的是青翠欲滴的樹木花草和歡笑的人群,地面居然看不見一輛車,哪怕是一輛自行車也看不見。原來早在建設之初,新港地產就實施了人車分流。從一期開始就投資近60萬元在地下車庫新增鋪設了環氧地坪;2021年10月他們又對整個地庫的2631盞照明設施進行更新改造,照明設施的亮度和節能環保性能都有了極大提升,為引導業主規范有序停車打好基礎;最近,他們計劃加大基礎設施建設,投入百萬余元連續做好二期三期地庫環氧地坪,同時積極配合業委會加裝電動車充電棚,繼續為業主提供良好的停車服務環境。

此前,為解決電動車充電和自行車亂停亂放問題,新港地產投入15萬多元改造停車棚,積極推動電動車和自行車規范入棚,既消除了電動車充電帶來的安全隱患,又解決了自行車隨意擺放的難題。

3月中旬,心港物業將聯合社區開展“美麗社區”行動,計劃加裝高空拋物攝像頭、盲區監控攝像頭和人臉識別門禁等設備575套;

為了方便居民散步和鍛煉,從去年初開始,他們在步行道上加裝了休閑椅,在綠化帶加裝了滅蚊燈,在高層樓棟架空層新添了兵乒球桌.......

每一個細節和服務都做到了極致,業主們贊不絕口:心安處是家園。

貼心服務溫暖每一個家庭。提起武漢心港物業的貼心服務,武漢科技大學退休教師魏發祥業主打開了話匣子:“小區不僅綠化、清潔衛生做得好,管理規范有序,更重要的是他們為我們老人提供的服務很貼心很暖心”。魏老師說,年前他們家盥洗盆水管爆裂,水嘩嘩流了一地,他趕緊跟樓管李波聯系,不到五分鐘李波就趕到了他家,還幫忙聯系專業師傅維修更換水管,師傅只收了材料的費用,連工錢都沒收,讓他很是感動。更讓魏老師感動是小區物業組織志愿者經常上門噓寒問暖,疫情期間送米送菜幫助他們渡過難關,每年的重陽節,物業還組織老人開聯歡會,多才多藝的魏老師客串主持,更意猶未盡現場賦詩一首呢。“感謝武漢心港物業為我們組織了這些活動”,每每念及此事魏老師顯得有些激動。

有同樣感受的張女士說,自從搬進了聯投金色港灣三期花園洋房,生活品質有了很大改善,因為對這里的環境和服務非常滿意,張女士的女兒賣掉了光谷的房子,在這邊跟媽媽做起了鄰居,每到周末,一家人在一起熱熱鬧鬧,其樂融融。

據了解,小區的便民服務和文化活動也是豐富多彩。物業經常組織免費理發、補衣服、磨刀、義診、物物置換等活動深受業主歡迎;同時還組織開展兒童繪畫節、露天電影節、業主籃球賽、兵乒球賽、七一歌詠比賽以及重陽節文藝匯演,極大地豐富了小區居民的業余文化生活,共同扮靚小區業主的精神家園。

持續接力建設美好家園。近年來武漢心港物業公司秉持共建、共治、共享的服務理念,用真心、愛心、貼心打造舒心、暖心的“五心”服務新模式,擦亮武漢市園林式小區、武漢市物業管理示范住宅小區金字招牌,讓環境優美、和諧融洽的聯投金色港灣變成大家向往的美好家園。

新港集團副總經理趙衛紅說道:“值此兩會期間,民生話題是一直是廣為關注的焦點,我們物業企業應充分發揮其社會擔當和價值,心港物業始終情系業主辦實事,持續投入物力財力提升小區配套設施和服務品質,在日常服務中夯實提質,深入推進業主生活新發展,為業主創造看得見、摸得著的實惠,不斷升級溫馨舒適的居住家園是我們踔厲奮發繼續努力的目標。”

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責任編輯:ERM523

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