近日，長沙富豪運輸有限公司胡先生把一面印有“服務(wù)熱情，快捷高效”的錦旗送到長沙縣政務(wù)中心交通窗口，對窗口工作人員耐心的指導(dǎo)、高效的服務(wù)表示謝意。
“您好，我的事情比較急,今天之內(nèi)能辦好嗎?”春節(jié)剛過，長沙富豪運輸有限公司胡先生火急火趕地來到長沙縣政務(wù)中心交通窗口。
原來，該企業(yè)第一次承接從婁底雙峰運輸水泥至長沙的業(yè)務(wù),應(yīng)甲方要求，需要盡快辦完所有運輸車輛手續(xù)。長沙縣交通運輸局政務(wù)服務(wù)窗口工作人員在得知此事后，及時啟動綠色通道服務(wù)，加班加點，將辦證周期由承諾3個工作日縮短為1個工作日，確保了胡先生的工作如期進行。
“感謝交通窗口工作人員急企業(yè)所急、想企業(yè)所想、辦企業(yè)所需，加班加點為我司快速辦理道路運輸經(jīng)營許可證，為企業(yè)做了實實在在的好事。”事后，胡先生表示。
為深入貫徹落實長沙縣委縣政府全力開展“營商環(huán)境提升年”，交通窗口一直堅持“急群眾之所急，幫企業(yè)之所需”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，真心服務(wù)企業(yè)，真情幫助企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展優(yōu)環(huán)境、解難題。此外，交通局政務(wù)服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人說，交通局窗口還可實現(xiàn)“就近辦”，即該局窗口將包括機動車維修經(jīng)營備案的8個事項辦理權(quán)限下放18個鎮(zhèn)（街）及黃興會展經(jīng)濟區(qū)，鎮(zhèn)（街）接到辦理事項，通過“一網(wǎng)通辦”上傳材料，交通局窗口線上接收、審核并發(fā)證，兩地工作人員對接配合，解決“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題，極大提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。“本次為長沙富豪運輸有限公司加急辦理道路運輸經(jīng)營許可證，雖屬特事特辦，但交通局正在穩(wěn)步落實´一件事一次辦´改革，爭取將承辦周期進一步壓縮，讓全體辦事企業(yè)普遍得實惠。”長沙縣交通運輸局政務(wù)服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人表示。
