“鄭醫生，你好，我是金坑橋村的簽約居民，有個事情我想咨詢一下……”3月6日早上，長沙縣福臨鎮金坑橋村家庭醫生團隊長鄭江接到了一通來自簽約對象家屬的求助電話，電話那頭傳來了焦急而擔憂的聲音。
原來，家住金坑橋村的羅奶奶，1個月前因大面積腦梗在上級醫院進行住院治療，出院后長期留置胃管飲食。3月5日下午，家屬按照往常一樣給羅奶奶注射流質飲食時，發現怎么也注射不進去，開始以為是注射食物過多，想著等等再看。結果等到6日早上，一家人嘗試多個方向、多種流質飲食，仍然沒有成功，便打電話向家庭醫生鄭江求助。
鄭江接通電話后，穩定家屬情緒，迅速向其了解羅奶奶目前的基本情況。掛斷電話后，他第一時間安排經驗豐富的護士張金宏準備好相關物品，組成家庭醫生團隊驅車來到羅奶奶的家中。
抵達羅奶奶家后，家庭醫生團隊仔細查看羅奶奶的胃管，考慮是食物殘渣引起的堵塞。多次沖管后仍堵塞，家庭醫生團隊決定為羅奶奶重新插胃管。因羅奶奶無法配合吞咽，且抗拒插胃管，這為操作增加了難度，張金宏一邊耐心地安撫羅奶奶，一邊熟練且迅速的操作，成功為羅奶奶重新插入了胃管。
臨走前，家庭醫生團隊詳細告知羅奶奶的家屬，留置胃管的護理和平時注射飲食的注意事項。考慮到羅奶奶長期臥床，且有糖尿病病史，張金宏叮囑要給患者勤翻身，注意皮膚情況，防止出現褥瘡……
羅奶奶的兒子感動地說：“你們能上門真是太好了，我母親這種情況如果送到醫院去插胃管，我都怕她受不住路上的顛簸，太感謝你們了！”
“群眾因為相信我們，所以生活中遇到衛生健康上的事情都會給我們打電話咨詢，有時候有特殊情況的，我們也會上門，往往看到我們去了，他們就跟吃了定心丸一樣，放心了不少。”鄭江坦言，身在這個崗位，只是盡自己所能給更多人提供醫療服務。
