極目新聞記者 潘錫珩
通訊員 宋萍 祁雅婷 邱晟
3月10日,武漢天河機場的12306空鐵聯運服務中心正式啟用,它相當于鐵路服務在機場的延伸,機場旅客不用出航站樓,就能在這里購買火車票、退改簽車票。
該服務中心位于天河機場T3航站樓二樓到達廳8號出口右側,專門設置了服務臺。據介紹,中心的啟用是空鐵聯運服務的再次提檔升級,在前期實現空鐵線上互聯互通,鐵路車次、航班信息數據共享的基礎上,進一步延伸了空鐵聯運線下合作項目,推動了空鐵跨界融合、聯盟合作,豐富了綜合交通服務供給,極大地方便了旅客出行。
工作人員介紹,以往航空旅客換乘,需要在到達機場后到機場高鐵站售票窗口咨詢購票再繼續旅行,而現在,旅客在機場到達廳的服務中心咨詢購票后,就可以乘坐高鐵繼續旅行,大大節省了出行時間,提升出行體驗感。
這個12306空鐵聯運服務中心,也是漢口火車站“心連心”1+9服務臺的再次外延,這里能夠為旅客提供 “老幼病殘孕”重點旅客服務預約、失物招領、航班列車正晚點信息查詢等等服務。
據悉,前期武漢鐵路和武漢天河機場合作在漢口火車站武孝高鐵候車區內設立空鐵聯運信息共享顯示屏,并開行了火車站至機場間的動車,實現了空鐵聯運和便捷換乘等服務。
目前從天河機場高鐵站出發可抵達的車站包括:孝感東、安陸西、云夢東、隨州南、襄陽東、谷城北、丹江口、武當山西、十堰東、漢口、咸寧南、漢川、天門南、潛江、荊州、宜昌東等。