荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 孫延勤、王鄖樊 ）3月15日，筆者從棗陽市城市管理執(zhí)法局獲悉，該局積極探索城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”運行的方式方法，聚合“網(wǎng)”的基礎(chǔ)、發(fā)揮“統(tǒng)”的功能、突顯“管”的實效，切實提升城市治理能力和水平。
根據(jù)襄陽市“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作建設(shè)總體要求，堅持“一屏觀全域，一網(wǎng)管全城”的建設(shè)理念，圍繞“高效處置一件事”工作目標，2021年6月建成數(shù)字城管平臺，并通過省住建廳驗收。結(jié)合“一網(wǎng)統(tǒng)管”功能需要，錄入城市管理數(shù)據(jù)10萬多個，主城區(qū)地理編碼6千多個，在襄陽路、書院街、新華路等重點路段布控攝像頭41個，在熊集鎮(zhèn)、平林鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站布控攝像頭23個，構(gòu)建市、鎮(zhèn)（辦、區(qū)）、街道三級平臺于一體的城管網(wǎng)絡(luò)。
通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”重構(gòu)縱向到底的城市運行管理體制，該局實現(xiàn)80%的城市管理事件可在街道層面完成處置。建立獎懲考評機制，對指揮中心工作人員、各相關(guān)責(zé)任單位工作情況進行獎懲考評，保障數(shù)字城管平臺的長效化、常態(tài)化運行。不斷完善數(shù)字城管平臺建設(shè)，助推城市管理、市容環(huán)衛(wèi)等領(lǐng)域“一網(wǎng)統(tǒng)管”，實現(xiàn)城市運行態(tài)勢感知、體征指標監(jiān)測、統(tǒng)一事件受理、智能調(diào)度指揮、聯(lián)動協(xié)同處置、監(jiān)督評價考核等全流程、全方位監(jiān)管。堅持“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的工作理念，對城市管理相關(guān)領(lǐng)域的動態(tài)感知數(shù)據(jù)、靜態(tài)臺賬數(shù)據(jù)等進行收集整理，與相關(guān)部門信息平臺加強數(shù)據(jù)匯聚，不斷豐富城市管理領(lǐng)域大數(shù)據(jù)清單，建立完善城市管理數(shù)據(jù)庫，形成統(tǒng)一規(guī)范、互聯(lián)互通的城市管理“數(shù)據(jù)湖”。
目前，該局實現(xiàn)數(shù)字城管“網(wǎng)”全覆蓋城。棗陽市城市管理執(zhí)法局監(jiān)督指揮中心配備14名坐席人員、19名城區(qū)信息采集員，將城區(qū)劃為23個網(wǎng)格，數(shù)字城管平臺分別接入南城、北城、環(huán)城街道綜合執(zhí)法中心。實施“采、派、處置、復(fù)核”工作流程。坐席人員在接收到信息采集員上報的城市管理問題后，根據(jù)系統(tǒng)定位和案件類型派單到局機關(guān)各相關(guān)股室、局屬各二級單位或南城、北城、環(huán)城街道綜合執(zhí)法中心進行處置，處置完成后通過線上反饋處置結(jié)果。再由信息采集員現(xiàn)場核查通過后，報坐席人員進行結(jié)案，完成案件的閉環(huán)流程。從2021年6月投入運行以來，平臺共處理案件17515件、結(jié)案17320件，結(jié)案率為98.8%。
