求助人孫女士選擇將這封感謝信投到了市長(zhǎng)專線留言板。通訊員供圖。
荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊 （通訊員張敏、聞期駿）3月21日，武漢市公安局武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局光谷天地警務(wù)站，收到來自市民孫女士的一封感謝信。然而，讓收到這封感謝信的警務(wù)工作人員十分意外的是，孫女士想感謝的，竟是因購到九塊錢的爛水果，民警現(xiàn)場(chǎng)耐心處置的一次小糾紛。
據(jù)孫女士講述，3月17日，她乘坐武漢地鐵至武漢東站B出口回家途中，在附近一水果攤花九塊錢購買了一個(gè)菠蘿。可剛到家，將購買的菠蘿切開發(fā)現(xiàn)，菠蘿里面已經(jīng)爛了。九塊錢雖然不算多，但孫女士十分氣憤。因離購買菠蘿的水果攤不遠(yuǎn)，她打算拎著菠蘿找老板更換。
“我剛開口要求換一個(gè)，老板就不樂意了。”不僅不愿意換，水果攤老板與孫女士繞起了圈子，表示菠蘿是不是店子里賣的還不一定，堅(jiān)決表示不愿意退換，甚至一度讓孫女士趕緊離開。幾番說理五門，氣憤的孫女士第一次撥打了報(bào)警電話。
見民警舒德強(qiáng)和幾名隨心出警輔警趕到現(xiàn)場(chǎng)，還沒等舒德強(qiáng)問清情況，已壓抑許久的孫女士“哇”的一聲在現(xiàn)場(chǎng)哭了起來。
舒德強(qiáng)一邊安慰孫女士，一邊慢慢開始了解其委屈原因。獲悉事情前后經(jīng)過，舒德強(qiáng)心里有了打算：讓孫女士氣憤的不是九塊錢，而且水果攤蠻橫的態(tài)度。
“他們最后把錢退給我了。”細(xì)心的安慰、幫助找水果攤老板理論、搭建溝通橋梁，看似很平常的處警過程，卻讓孫女士記憶深刻。雖只是幾塊錢的事情，但民警不厭其煩的態(tài)度，讓孫女士感動(dòng)不已。孫女士說，事情處理完，她非常滿意。
九塊錢的事情處理得雙方都很滿意，讓彼此都服氣。連民警名字都來不得知曉的她，最終選擇將這封感謝信投到了市長(zhǎng)專線留言板。
