“九塊錢”小糾紛得妥善化解 報(bào)警人專門致信市民熱線要感謝這位武漢民警

2022-03-21 18:21:23 來源:荊楚網(wǎng)

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求助人孫女士選擇將這封感謝信投到了市長(zhǎng)專線留言板。通訊員供圖。

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊 (通訊員張敏、聞期駿)3月21日,武漢市公安局武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局光谷天地警務(wù)站,收到來自市民孫女士的一封感謝信。然而,讓收到這封感謝信的警務(wù)工作人員十分意外的是,孫女士想感謝的,竟是因購到九塊錢的爛水果,民警現(xiàn)場(chǎng)耐心處置的一次小糾紛。

據(jù)孫女士講述,3月17日,她乘坐武漢地鐵至武漢東站B出口回家途中,在附近一水果攤花九塊錢購買了一個(gè)菠蘿。可剛到家,將購買的菠蘿切開發(fā)現(xiàn),菠蘿里面已經(jīng)爛了。九塊錢雖然不算多,但孫女士十分氣憤。因離購買菠蘿的水果攤不遠(yuǎn),她打算拎著菠蘿找老板更換。

“我剛開口要求換一個(gè),老板就不樂意了。”不僅不愿意換,水果攤老板與孫女士繞起了圈子,表示菠蘿是不是店子里賣的還不一定,堅(jiān)決表示不愿意退換,甚至一度讓孫女士趕緊離開。幾番說理五門,氣憤的孫女士第一次撥打了報(bào)警電話。

見民警舒德強(qiáng)和幾名隨心出警輔警趕到現(xiàn)場(chǎng),還沒等舒德強(qiáng)問清情況,已壓抑許久的孫女士“哇”的一聲在現(xiàn)場(chǎng)哭了起來。

舒德強(qiáng)一邊安慰孫女士,一邊慢慢開始了解其委屈原因。獲悉事情前后經(jīng)過,舒德強(qiáng)心里有了打算:讓孫女士氣憤的不是九塊錢,而且水果攤蠻橫的態(tài)度。

“他們最后把錢退給我了。”細(xì)心的安慰、幫助找水果攤老板理論、搭建溝通橋梁,看似很平常的處警過程,卻讓孫女士記憶深刻。雖只是幾塊錢的事情,但民警不厭其煩的態(tài)度,讓孫女士感動(dòng)不已。孫女士說,事情處理完,她非常滿意。

九塊錢的事情處理得雙方都很滿意,讓彼此都服氣。連民警名字都來不得知曉的她,最終選擇將這封感謝信投到了市長(zhǎng)專線留言板。

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