近日，抖音、微信、淘寶等多個(gè)軟件平臺(tái)允許用戶在后臺(tái)關(guān)閉“個(gè)性化推薦”，看起來是“開關(guān)放在自己手上”的一小步，實(shí)則是還給消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)的一大步。2022年央視3.15晚會(huì)，曝光了“免費(fèi)WiFi”App暗藏陷阱等系列問題，大量彈窗廣告“關(guān)不上”、“躲不過”，個(gè)人生活規(guī)律、職業(yè)喜好被完全掌握，還有舉不勝舉的下載捆綁、誘導(dǎo)沉迷、流量“收割”、算法歧視等問題，更是讓廣大用戶煩不勝煩。
表面上是App“亂作為”，背后是算法治理能力的體現(xiàn)。算法推薦本質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)用戶與信息精確匹配的一項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，但在“數(shù)據(jù)找人”帶來種種便捷的同時(shí)，也在一些方面為人們所詬病。從被一“算”無余的消費(fèi)，到被一“網(wǎng)”打盡的隱私，帶來的必然是公眾安全感普遍缺失。隨著我們加快邁入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者知情決策、公平交易的權(quán)利在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也理應(yīng)得到保護(hù)。3月1日開始實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，是全球第一個(gè)對(duì)算法推薦作出的規(guī)范指引，從制度層面為保護(hù)消費(fèi)者在線權(quán)益、推進(jìn)算法服務(wù)更好利之于民指明了方向。基于個(gè)性化、精準(zhǔn)化提供服務(wù)的算法推薦技術(shù)，更應(yīng)該走便民化、持續(xù)化發(fā)展之路。
算法應(yīng)用好不好，用戶始終是“第一評(píng)價(jià)”。網(wǎng)絡(luò)是服務(wù)平臺(tái)，“個(gè)性化”絕不是濫用的借口，算法推薦縱然“千絲萬縷”、“千針萬線”，根基必然都在“千家萬戶”。廣大用戶是信息技術(shù)應(yīng)用推廣的“主人翁”，要更加積極主動(dòng)參與其中，用好算法知情權(quán)和服務(wù)選擇權(quán)，打破信息不對(duì)稱、平臺(tái)“居高臨下”、需求單向“定制”等隱形蕃籬，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)自身合法權(quán)益，保護(hù)個(gè)人隱私安全。人人都是創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展的參與者和共享者，從用戶視角和市場(chǎng)角度建立的反饋評(píng)價(jià)體系同樣具有重要意義。算法推薦規(guī)范運(yùn)行情況怎么樣、服務(wù)體驗(yàn)好不好，理應(yīng)是由用戶“說了算”。公開透明的算法便民平臺(tái)，在加強(qiáng)法治監(jiān)管力度的同時(shí)，還要由市場(chǎng)感受亮起“紅綠燈”，共同成為優(yōu)化算法服務(wù)的推動(dòng)力量。
算法技術(shù)怎么用，企業(yè)要履行“第一責(zé)任”。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，在算法領(lǐng)域發(fā)展以人為本、利于長遠(yuǎn)的技術(shù)布局，在頂層設(shè)計(jì)上始終堅(jiān)持正確價(jià)值導(dǎo)向，把利益競爭拉回服務(wù)至上的健康軌道，以有“溫度”、更精準(zhǔn)的公共服務(wù)拓展市場(chǎng)空間，著手建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域誠信體系，打造企業(yè)核心競爭力。切不可“吃相難看”一心想把用戶當(dāng)“韭菜”，任何短視化、功利化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，終將被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋棄。
算法要有大格局，堅(jiān)持正面導(dǎo)向是“第一選項(xiàng)”。大數(shù)據(jù)時(shí)代，算法無處不在，只有在“便民”的基礎(chǔ)上致力于“為民”，才能為算法服務(wù)提供大有可為的廣闊舞臺(tái)。從搜索量、閱讀量的實(shí)時(shí)反饋，到分層分類的深度數(shù)據(jù)分析，都可以作為公眾服務(wù)平臺(tái)“量體裁衣”的“法寶”。社會(huì)各方也要形成支持算法推薦良性發(fā)展的合力，共同倡導(dǎo)主流價(jià)值導(dǎo)向，破除各種信息繭房，更好發(fā)揮數(shù)字技術(shù)助力全民精神、生活品質(zhì)提升的作用，更好引領(lǐng)青年一代“心中有信仰、胸中有丘壑”。小算法有了大格局，公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全就有了放心保障。找準(zhǔn)定位，規(guī)范治理，尊重用戶，綠色發(fā)展，算法推薦就會(huì)成為廣大民眾的“愛心”推薦。
稿源：荊楚網(wǎng)
作者：鄧學(xué)杰（武漢新洲區(qū)）
責(zé)編：詹薔
