荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 龔詩浩)今年以來,武漢漢寧天然氣有限公司持續優化營商環境,努力為轄區商戶提供高效、便捷、貼心的服務,將優質高效的服務落到實處,商戶滿意度持續提升。
3月22日,武漢漢寧天然氣有限公司生產運營部接到轄區工商戶食堂的斷管碰頭工作工單,漢寧公司在制定停送氣方案時,主動與受停氣影響的工商戶溝通,協商停氣時間。工商戶反饋希望在5點后停氣,前期需完成量產工作。漢寧公司充分考慮各方要求后,決定將斷管碰頭時間定在下午5時至7時。
漢寧天然氣公司開展斷管碰頭工作。通訊員供圖
連日來,武漢氣溫驟降,雨水不斷,為順利完成斷管碰頭工作,漢寧公司生產運營部積極督促施工隊提前做好準備工作,挖好操作坑,將雨水排出,保護好施工現場。下午5時,生產運營部準時關閉了閥門并現場監護放散,施工隊也有條不紊地開展斷管碰頭工作。夜晚的寒風吹得人瑟瑟發抖,在工作人員的共同努力下,供氣于晚上7時成功恢復。
據了解,武漢漢寧天然氣有限公司始終秉持“以用戶的感受為第一感受,以用戶的滿意為第一標準”的服務理念,下一步,公司將持續推進優化營商環境,提升用戶用氣服務滿意度,以更高超的專業技能,更優質的服務回饋用戶,切實提高供氣服務水平。