2022年3月18日，武陵區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織開展綜合窗口第一季度業(yè)務(wù)考核。本次季度考核內(nèi)容由理論考試與實(shí)操考核兩部分組成，理論考試重點(diǎn)檢查了綜合受理窗口工作人員對(duì)近期涉及變更的“醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記申請(qǐng)”、“食品經(jīng)營許可證”、“小餐飲經(jīng)營許可證”等業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度。實(shí)操考核則是通過場(chǎng)景案例模擬實(shí)操，從業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀等多角度，全方位、全環(huán)節(jié)、全流程的考察綜合受理窗口工作人員實(shí)際操作及解決問題的能力。本次考試考試成績合格率100%，優(yōu)良成績占比78%。
通過每一次的業(yè)務(wù)考核，不僅鞏固了業(yè)務(wù)知識(shí)，更進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)。下階段中心將不斷創(chuàng)新窗口工作人員業(yè)務(wù)水平的考查形式，堅(jiān)持以考促學(xué)，不斷提升窗口工作人員服務(wù)群眾與企業(yè)的水平，打造“精致、細(xì)致、極致”的三致政務(wù)服務(wù)窗口。
