極目新聞記者 姚崗
視頻剪輯 姚崗
3月30日凌晨,衛龍就低俗營銷致歉。衛龍相關負責人告訴極目新聞記者,公司內部正在溝通如何處理已經生產的有爭議包裝產品,后續會有一個明確的回應。
此前,極目新聞曾報道,衛龍辣條包裝被指低俗,引發廣大網友討論,登上了微博熱搜。
衛龍美味官方微博于30日凌晨回應稱,“近日,有網友就公司產品的包裝提出相關的意見和建議,產品包裝的版面文案內容引起部分網友的爭議,在此我們深表歉意,公司非常重視廣大網友和消費者的意見,決定停止有爭議文案包裝的生產,同時進行版面文案及設計的優化。”
衛龍在回應中提到,日后也會一如既往地傾聽消費者的反饋,持續改進消費者的體驗,也請廣大消費者多多提出寶貴意見。
3月30日下午,極目新聞記者在多家電商平臺看到,仍有部分店鋪在售衛龍辣條。多家銷售電商店鋪工作人員告訴極目新聞記者,目前,店鋪內的衛龍辣條正常在售,包括引起爭議帶有“賊大”“強硬”等字樣的辣條也可購買。
衛龍官方致歉并稱不再生產有爭議文案包裝的產品后,那么已經生產的有爭議包裝產品會如何處理,消費者是否能夠退換有爭議包裝產品?3月30日下午,衛龍相關負責人告訴極目新聞記者,公司內部還在溝通,后期會有一個明確的回應。
中國食品產業分析師朱丹蓬接受極目新聞記者采訪時分析,衛龍宣布停產有爭議的產品,這個反應還是相當迅速的,表明了企業的態度。朱丹蓬指出,企業營銷要注重社會責任感,尊重消費者的感受。